个人网上银行客户服务功能项中可以进行以下操作().

题目
多选题
个人网上银行客户服务功能项中可以进行以下操作().
A

个人信息修改

B

修改登录名

C

修改登录密码

D

客户留言

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第1题:

使用个人网上银行“客户服务”菜单中的“动态口令”功能可以进行动态口令卡自助换卡及切换静态密码。


正确答案:正确

第2题:

个人客户不再使用网上银行服务,需要终止该业务,可以通过以下几种方式终止个人网上银行服务()

  • A、在网银登录界面点击“网上银行终止向导”进行终止
  • B、拨打95533客服电话终止服务
  • C、登录网上银行后,进入相关菜单选项根据提示终止服务
  • D、到建设银行网点办理终止网上银行服务

正确答案:A,C,D

第3题:

个人网上银行客户服务中的“邮件服务”功能为客户提供在线服务功能,如有以下问题可以向建设银行客户服务中心发送邮件()

  • A、表扬
  • B、咨询
  • C、投诉
  • D、建议
  • E、申请账户挂失

正确答案:A,B,C,D

第4题:

网上银行个人注册客户的明细可以在()。

  • A、内部管理系统客户服务功能中查询
  • B、内部管理系统客户开销户统计功能中查询
  • C、ABIS系统中打印客户统计表
  • D、ABIS系统中打印个人注册客户认证信息表

正确答案:A

第5题:

个人网上银行客户服务功能项中可以进行以下操作().

  • A、个人信息修改
  • B、修改登录名
  • C、修改登录密码
  • D、客户留言

正确答案:A,B,C,D

第6题:

建设银行个人网上银行为客户提供以下哪些客户服务功能()

  • A、个性化设置
  • B、日志查询
  • C、邮件帮助服务
  • D、安全管理服务
  • E、软件下载

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

目前,个人网上银行客户服务中个人资料修改可以修改手机号码。


正确答案:错误

第8题:

使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能,客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务()

  • A、手机短信金融服务
  • B、个人电话银行
  • C、企业简版网银
  • D、家居银行
  • E、手机银行

正确答案:B,E

第9题:

个人网上银行客户可以在()项下自助进行账户追加/删除操作。

  • A、账户管理
  • B、转账汇款
  • C、理财业务
  • D、客户服务
  • E、安全中心

正确答案:A

第10题:

网上银行个人客户服务有哪些功能?


正确答案: (1)查询:提供本人名下账户的“账户余额”、“账户明细”和“消费积分”的查询服务,可以进行多账户、多币种查询,还可以对他人授权的账户进行余额、明细查询。
(2)挂失:直接通过网上银行对某个账户进行口头挂失或账户密码挂失。
(3)转账汇款:在建设银行两个个人账户之间转账,包括活期转活期、定期转活期、活期转定期和向企业转账。提供跨行两个账户之间转账,包括同城、异地的活期转活期。此外,转账业务还提供预约转账和批量转账服务。
(4)银证业务:包括银证转账业务和银证通业务。银证转账业务指客户通过网上银行,在银行账户与证券资金账户之间进行资金实时划转的业务。银证通业务指客户通过网上银行,在指定的证券交易机构进行股票买卖、查询等实时交易的业务。银行托管业务是为在实施证券资金银行存管的券商开户的股民进行资金转入、转出的业务。
(5)证券业务:通过网上银行进行债券或基金交易、证券转账、证券卡管理、证券卡查询等业务。
(6)外汇业务:提供外汇实时行情、实时交易、追加挂单、委托撤单、历史汇率查询、行情查询、交易查询服务。
(7)缴费支付:通过网上银行系统向与建设银行签订代理缴费协议的企业或行政事业单位缴交各种费用,如缴纳水、电、气、电话、交通等费用,并提供批量缴费和预约缴费服务。
(8)网上支付:客户可以通过网上银行,使用中国建设银行龙卡储蓄卡、信用卡或活期存折账户,在网上购买充值卡、游戏卡、彩票、机票等各种商品。
(9)贷记卡业务:为客户提供贷记卡开卡、账单查询、消费积分查询、购汇还款、贷记卡还款、补发密码函、贷记卡挂失等服务。
(10)查得快:通过登记手机号码,以手机短信定制的方式,查询账户余额查询、明细查询、网上积分等个人账务信息。
(11)个人贷款:提供个人贷款查询、额度查询及贷款试算服务。

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