双手接过卡片，为客户刷卡取号并双手递回
左手前右手后接递客户卡片，为客户刷卡取号
单手接过客户卡片刷卡取号
双手接过卡片，为客户刷卡取号后右手递回
第1题：
了解客户需求后，对需要填写单据的客户，在客户较多时，可先引导客户取号单后再填单；在客户较少或没有其他客户时，可先引导客户填单后再取号单。
第2题：
系统识别是通过SIMS系统刷卡取号识别未联系的（），短信通知客户经理，进一步完善客户信息建立客户关系。
第3题：
大堂经理在迎接客户的过程中，下列不合理的行为是( )
A.让客户自助取号
B.询问客户办理业务类型
C.帮助客户取号
D.告知客户大概的等候时间
第4题：
为客户取号应严格遵循先来后到原则。
第5题：
以下关于客服经理在客户分流引导中说法正确的是（）
第6题：
以下内容不符合引导员配备要求的是（）
第7题：
严禁员工用自己的卡为客户刷卡取号
第8题：
客户经理进行跨分行私银客户调入申请操作时，客户查询方式可选择（）
第9题：
大堂经理在迎接客户的过程中，下列不合理的行为是（）。
第10题：
客户在自助存款机存款时，发现有不能识别的钞票，向大堂经理寻求帮助，大堂经理最佳的解决方法为（）。