第1题：
营销战略的制定包括企业内外部环境分析、提出营销目标、企业战略业务单位的建立和调整、确定市场营销策略组合、营销控制五个步骤。( )
第2题：
A、核心
B、关键
C、保证
D、灵魂
第3题：
市场营销环境分析是企业战略规则的基础，也被称为( )。
A．计划和组织分析
B．矩阵分析
C．领导和控制分析
D．机会和威胁分析
第4题：
人力资源战略是企业战略的重要组成部分，也是企业战略实现的有力保障，对企业战略的制定具有重要的指导作用。
A对
B错
第5题：
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
企业战略规划的基础是( )。
A．市场营销环境分析
B．制定企业计划
C．制定企业的新业务计划
D．制定企业的业务投资组合计划
第9题：
第10题：
服务营销策划的过程主要分为（）等几个阶段。