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以下属于物业分类管理的特点的有（）。

题目
多选题
以下属于物业分类管理的特点的有（）。
A

物业管理主体的多样性

B

物业分类管理对象的特定性

C

物业分类管理活动的竞争性

D

物业分类管理手段的先进性

E

物业管理服务目标的双重性

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第1题：

医院物业特点有哪些？


正确答案: （1）服务管理计划性
（2）效益追求经济性
（3）服务对象双重性
（4）日常管理挑战性
（5）服务项目专业性
（6）安全服务特殊性
（7）设备运行连续性

第2题：

论述现代物业的分类管理趋向。


正确答案: 现代社会物业的多样性、复杂性和动态性特性，以及物业管理企业化、社会化、专业化的要求，决定了物业管理工作的分类管理、细化管理的必然趋向，但从理论上讲物业管理的分类管理要求是由物业管理激烈的内部市场竞争、行业的社会分工发展和物业管理日益社会化趋势决定的。
（1）物业市场细分化。物业管理企业要在行业竞争中立于不败之地必须在更专业的物业细分市场上找到新业务。物业管理本身包含的业务范围非常广。物业管理企业在提供物业管理和服务的同时，还可以开展其他与物业有关的业务，如房屋中介、房地产法律咨询、房屋买卖代理、建筑装饰等项目；也可以在小区内部根据实际情况搞一些餐饮、商业服务项目。这样物业管理公司不但可以通过主业获得收人，还可以通过多种经营来提高经济效益。
（2）物业管理专业化与专门化。物业管理作为服务行业的新兴产业，竞争激烈，导致专业化的社会分工迅猛发展，物业分类管理成为必然要求。要实现物业管理专业化除了要有专门的组织机构，如专门化的物业管理公司；要有专业人员配备或可以合作的专业技术力量外；还需要有现实或潜在的物业管理需求细分市场；需要有开展对这些细分市场的科学分类、分析调研、市场定位、选择进入市场策略等物业分类管理技术活动。
（3）物业服务单一化、个性化。随着人们收入的提高，业主及物业使用人越来越要求单一化、个性化的服务管理。物业管理企业所面向的是特定的物业区分所有权业主或特定的物业使用人，除了因物业引起的共同事务的管理服务外，还有大量的物业管理服务是针对特定的个体特殊需要的业务活动，它是物业管理服务的一个方面。特别是随着人们收入的提高，业主或物业使用人的个体需要在层次上、量上都会上升。物业管理企业的单一服务项目将会越来越多。近年来，高档别墅消费者越来越多，用什么样的物业管理理念、模式管好这些物业，满足客户的个性化需求是当前物业管理行业的热点问题。
（4）管理的社会化。物业管理的日益社会化要求针对性的单一化服务与精细化管理，首先必须有具体化的分类管理。其次，物业管理的社会化还表现在它是一项需要全社会的参与、监督，才能得以健康发展的事业。

第3题：

码头属于以下的哪种房地产市场?()

A、居住物业市场

B、商业物业市场

C、工业物业市场

D、特殊物业市场


参考答案：D

第4题：

物业分类管理是一个相对的范畴，物业服务管理从一开始就具有（）和（），必须有（）和（）来施行。


正确答案:综合性；专业性；专业人员；专门机构

第5题：

简述国外物业分类管理的产生与发展的动因。


正确答案: （1）社会分工是物业分类管理的前提条件。
（2）专业化是物业分类管理的直接动因。
（3）市场需要是物业分类管理的客观条件。
（4）科学的公司治理结构是物业分类管理的微观基础。
（5）物业管理专业人员的职业化管理制度的完备是物业分类管理的宏观保障。
（6）现代物业及物业管理中高科技、智能化的应用推动了物业管理企业的科学化、精细化的物业分类管理。

第6题：

简述物业分类管理的意义。


正确答案: 现代物业的特点是人类社会发展对物业构建的要求与作用的结果。物业管理企业在实施对物业的管理过程中必须考虑这些特点，多样性，复杂性，动态性的物业在管理上必须采取分类管理的方法进行具体化的管理。从物业管理企业经营的角度讲有一个物业管理市场细分的问题。从物业服务的角度有一个服务专门化和社会监督的问题。从政府管理的角度有一个分类指导的问题。
（1）有利于政府对物业行业的分类指导与管理，促进物业管理行业的健康发展。
（2）有利于根据不同物业的不同特点细分物业管理市场，开拓物业管理业务的空间。
（3）有利于促进物业管理企业在管理上的科学分工，促进物业管理企业服务的专门化和社会对物业服务质量监督的机制的建立。

第7题：

（）从90年代初就开始引进香港（）的经营管理经验，采取物业承包的方式承接广东世贸大厦的物业管理业务，在物业分类管理方面较早进行探索


正确答案:广州珠江物业酒店管理有限公司；第一太平戴维斯物业咨询公司

第8题：

以下属于物业管理专业管理人员的有()。

A:县级以上房地产行政主管部门的主管物业市场的人员
B:物业管理处主任
C:物业经理
D:小区经理
E:技术工种人员

答案：B,C
解析：
物业管理的专业管理人员，包括物业服务企业经理以及项目经理（管理处主任）等。

第9题：

以下属于物业分类管理的特点的有（）。

  • A、物业管理主体的多样性
  • B、物业分类管理对象的特定性
  • C、物业分类管理活动的竞争性
  • D、物业分类管理手段的先进性
  • E、物业管理服务目标的双重性

正确答案:A,B,C,D,E

第10题：

以下属于多产权物业的有（）

  • A、展览中心
  • B、工业园区
  • C、出售式商业
  • D、住宅

正确答案:C,D

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