问题：单选题下列关于职业道德的功效的说法中，正确的是（）。 ①职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范“职业化” ②职业道德使个人道德品质“成熟化” ③职业道德能够提高从业人员坚守本职的事业心和责任感 ④职业道德可以调节公共生活领域中的个人行为A ②③④B ①②④C ①②③D ①③④
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问题：单选题小王是某保险公司新业务员，忙碌了1个多月，却未办成一笔业务，为此他非常焦急。他经过努力，终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效，小王很高兴，立即回到公司出单。但在此时，小王突然想起，自己在向客户介绍保险产品时，对其中某项条款的解释发生了错误，可能误导了客户。几番思量后，小王决定告诉客户自己工作中的失误，冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余，也被他的行为所感动，不但没有退保，还将其他的保险业务交给小王办理。 这个案例说明了保险信誉在保险活动中的重要意义。这是因为（）。 ①保险信誉的好坏，直接影响保险代理人自身的发展。 ②保险信誉的好坏，也影响保险业的发展。 ③保险代理人的行为关系到保险代理群体的声誉与信用。 ④保险代理的个体行为是代表自己确立法律责任或履行法律责任。A ①②③④B ①②④C ①②③D ①③④
问题：单选题会主义和谐社会的建设体现为（）。 ①不断增强全社会的创造活力； ②妥善协调利益关系，正确反映和兼顾不同方面群众的利益； ③加强社会建设和管理，推进社会管理体制的创新； ④建立健全社会预警体系，提高保障公共安全和处置突发事件的能力。A ①②③B ①③④C ②④D ①②③④
问题：判断题职业道德具体体现在一个人的职业活动中并内化为职业品格。A 对B 错
问题：判断题我国传统文化崇尚和谐，但这种和谐并不等于无原则的调和，更不等于无差别的同一，而是“和”与“不同”的同一。A 对B 错
问题：单选题从伦理学的角度看，社会主义和谐社会的含义包括（）。 ①公平正义是社会主义和谐社会的首要价值标准； ②宽容友爱是社会主义和谐社会的人际关系要求； ③共建共享是社会主义和谐社会的最高伦理准则，体现了建设社会主义和谐社会的实践过程和最终结果的统一； ④明礼诚信是社会主义和谐社会的利益关系要求。A ①②③④B ①③④C ①②④D ①②③
问题：单选题在西方企业的发展过程中，企业价值观经历了多种形态的演变。典型的企业价值观包括（）。 ①最大利润价值观； ②经营管理价值观； ③功利主义价值观； ④企业社会互利价值观。A ②③④B ①②③④C ①③④D ①②④
问题：判断题社会对于保险销售人员的基本要求通常被归纳为简明的宣言或戒律文字，具有纲领性、抽象性和概括性的特点，而保险经纪人的行为规范则以具体的、明确的义务或禁止性条款加以规定。A 对B 错
问题：单选题公正公开是保险公司销售人员的职业道德原则之一。下列做法错误的是（）。A 保险销售人员始终站在公正的立场上，维护保险合同双方当事人的经济利益B 保险公司销售人员根据保险保障范围的实际情况公开保险商品的真实质量C 保险公司销售人员根据自己的业务范围，充分满足客户的要求，不“嫌贫爱富”D 保险公司销售人员的广告和业务宣传可以自行设计，不受限制
问题：单选题保险职业道德调整的是（）。 ①保险从业人员与被保险人的关系； ②保险从业人员与保险公司的关系； ③保险从业人员与保险行业内部的关系； ④保险从业人员与保险行业外部的关系。A ①B ①②C ①②③D ①②③④
问题：判断题礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程。A 对B 错
问题：单选题案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。 案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。核保人员小罗应了解与遵守的从业规范包括的内容有（）。 ①遵守有关保险、核保的国家与地方的法律法规； ②遵守行业协会规定与市场规则； ③遵守公司的规章制度； ④遵守相应的职业道德规范。A ①②③④B ②③④C ①②③D ①③④
问题：单选题道德风险的产生条件是保险人和被保险人之间的信息不对称，它的直接后果是（）。A 保险管理难度加大B 保险欺诈C 保险成本增加D 保险利润减少
问题：单选题关于道德与法律关系的陈述，错误的是（）。A 道德规范表现为一种抽象的原则与信念，法律规范则有明确、具体的行为模式和行为后果B 道德与法律调整的对象与范围不同C 道德与法律的评价标准完全相同D 法律是传播道德的有效手段，道德是法律的有益补充
问题：单选题ES战略是指以员工满意为核心。保险企业实施ES战略，应做到（）。 ①坚持以人为中心的管理思想； ②为员工营造良好的企业环境； ③倡导利益至上的价值观； ④实行科学的用工制度及工作制度，充分调动员工的积极性。A ①②④B ①③④C ①②③④D ②③④
问题：单选题人身保险职业道德建设，从提出从业人员职业道德的一般要求到建立关于职业道德的管 理规章和制度，是（）的转化。A 从“硬约束”到“软约束”B 从“软约束”到“硬约束”C 从“强约束”到“弱约束”D 从“弱约束”到“强约束”
问题：单选题保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。随着社会的发展，保险需求越来越多样化，保险经纪人可以把投保人的需求信息传递给保险公司，促使保险公司完善现有条款，或者开发出更多新产品来满足市场需求，市场就会呈现（）之间的良性循环。A 保险公司和保险经纪人B 保险公司和保险代理人C 保险公司和投保人D 保险公司和保险管理部门
问题：单选题从事保险经纪业务必须具备的资格条件不包括（）。A 取得保险经纪从业人员资格证书B 受聘于保险经纪公司C 取得保险经纪人员执业证书D 具有本科以上学历
问题：单选题“持权不贪，廉洁奉公”是保险职业道德规范中（）的具体要求。A 遵纪守法，从业清廉B 笃守信誉，准确理赔C 保户至上，忠诚服务D 敬业爱岗，团结协作
问题：单选题以下属于寿险行业销售误导行为的是（）。 ①在老百姓不知情的情况下将“存款单”变成“保险单”； ②向不具备持续缴费能力的老百姓销售期交型银行保险产品； ③向收入不高、不具备相应风险承受能力的老百姓销售投连、万能等投资型产品，不进行充分的风险提示； ④夸大分红、投连、万能等投资型产品的满期收益。A ①②③B ②③④C ①②④D ①②③④
