单选题以下做法正确的是()A 某客户同意开通网银,但明确表示仅会使用网银进行不超过500元的小额交易,于是柜员为其仅开通单手机交易码认证,未配发动态口令牌B 某客户在申请开通网银时透露,不久将赴境外长期工作,届时境内手机无法使用,为不影响客户在境外进行网银交易,柜员向其推荐申请动态口令牌认证工具C 某VIP客户可能有单笔500万元的网银大额对外转账需求,柜员建议其申请使用E-TokenD 某客户同时有网银、手机银行对外转账需求,柜员建议其申请使用USBKey认证工具

题目
单选题
以下做法正确的是()
A

某客户同意开通网银,但明确表示仅会使用网银进行不超过500元的小额交易,于是柜员为其仅开通单手机交易码认证,未配发动态口令牌

B

某客户在申请开通网银时透露,不久将赴境外长期工作,届时境内手机无法使用,为不影响客户在境外进行网银交易,柜员向其推荐申请动态口令牌认证工具

C

某VIP客户可能有单笔500万元的网银大额对外转账需求,柜员建议其申请使用E-Token

D

某客户同时有网银、手机银行对外转账需求,柜员建议其申请使用USBKey认证工具

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第1题:

以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有()

  • A、通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务,如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的,并需在本交易设定用户网银交易限额
  • B、根据客户申请书所申请的安全介质类型,进行绑定
  • C、如客户未申请绑定安全介质,则网银开通交易完成,进入下一流程
  • D、如客户申请绑定动态口令介质,柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质
  • E、如客户申请绑定证书,柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书

正确答案:A,B,C,D,E

第2题:

个人网银UK/电子令牌+短信客户的认证模式为兼容模式,当客户的单笔/日累计交易金额为5万元(含)以下时,仅使用短信认证。()


正确答案:正确

第3题:

若客户申请开通个人网银手机短信认证功能、修改短信认证手机号码、清空短信认证错误次数,柜面使用交易()进行处理。

  • A、1537
  • B、1538
  • C、1536
  • D、1535

正确答案:D

第4题:

客户可通过以下哪些方式开通单手机交易码认证()

  • A、P401批次升级后柜台新开理财版或贵宾版网银的客户将自动开通
  • B、P401批次升级前的存量理财版或贵宾版客户通过网银“个人设定-安全工具设置”服务,选择“手机交易码”选项并使用已有的认证工具(TOKEN+手机交易码或USBKey)开通
  • C、P401批次升级前的存量理财版或贵宾版客户通过手机银行WAP版服务,在登录后功能升级提示页面开通(无需安全工具认证
  • D、P401批次升级前的存量理财版或贵宾版客户到柜台申请开通

正确答案:A,B,C

第5题:

客户在柜台新开通理财版个人网银,如不申请、绑定实体认证工具(ETOKEN或USBKey),将不能进行网银跨行转账。


正确答案:错误

第6题:

UK/电子令牌客户将网银的认证模式设置为“兼容模式”后,客户在个人网银办理任何需要认证的交易时,都必须使用UK/电子令牌+短信密码方式认证。()


正确答案:错误

第7题:

各行在办理个人网银柜台签约的环节,应持续做好柜台风险提示工作,包括()

  • A、应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》,并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。
  • B、柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项,明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息,充分履行风险告知义务。
  • C、柜员在办理网银业务时,应注意识别和堵截网银诈骗,重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户,尽最大努力做好“善意提醒”,劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务,避免客户损失。
  • D、柜员为客户开通电子银行服务时,应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码

正确答案:A,B,C,D

第8题:

下列哪些客户可以直接使用电子银行开通短信银行()。

  • A、网银普通客户
  • B、网银高级客户
  • C、手机银行普通客户
  • D、手机银行高级客户

正确答案:A,B,C,D

第9题:

以下做法正确的是()

  • A、某客户同意开通网银,但明确表示仅会使用网银进行不超过500元的小额交易,于是柜员为其仅开通单手机交易码认证,未配发动态口令牌
  • B、某客户在申请开通网银时透露,不久将赴境外长期工作,届时境内手机无法使用,为不影响客户在境外进行网银交易,柜员向其推荐申请动态口令牌认证工具
  • C、某VIP客户可能有单笔500万元的网银大额对外转账需求,柜员建议其申请使用E-Token
  • D、某客户同时有网银、手机银行对外转账需求,柜员建议其申请使用USBKey认证工具

正确答案:A

第10题:

如下关于批量开查询版网银及手机银行的描述正确的是:()

  • A、如为非我行客户开核心客户、开借记卡、同时开查询版网银和手机银行(或仅开查询版网银),则手机号码为必输项。
  • B、如为我行存量客户同时开查询版网银和手机银行,则手机号码为必输项。
  • C、如为我行存量客户仅开通查询版网银,则手机号码为必输项。
  • D、如需为客户同时开通查询版网银和手机银行,则“开通渠道”栏位必须填写为“WM”(表示“网银+手机银行”)。

正确答案:A,B,D

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