销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品,应当按保险条款将保险责任、责任免除、退保费用、保单先金价值、缴费期限、犹豫

题目
判断题
销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品,应当按保险条款将保险责任、责任免除、退保费用、保单先金价值、缴费期限、犹豫期等重要事项明确告知客户。
A

B

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第1题:

客户史某投诉称:其投保了某终身保险,每年交费750元,20年交,保险金额3万元。销售人员在向其介绍保险条款时说,这个保险既是人寿险,又是重大疾病险,只需交费二十年,受益终身。如果交满二十年后确有需要,还可以退保,退保金3万元,肯定比存银行合算。上述销售人员的行为属于()

A.销售人员夸大公司经营业绩和公司实力

B.销售人员向客户如实告知保险条款中相关注意事项

C.销售人员隐瞒保险合同中如免除责任等待观察期等重要信息

D.销售人员夸大了退保金额,没有说明退保是按保单现金价值额度退保


答案:D

第2题:

保险营销员应当客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息,应当向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第3题:

在实施现场同步录音录像的过程中,保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务包括()

A.告知投保人所购买产品为保险产品

B.承保保险机构名称、保险责任

C.缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间

D.犹豫期后退保损失风险等


答案:ABC

第4题:

根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定,保险代理销售人员在销售过程中应当按保险条款将()等重要事顶明确告知客户

A.保险责任和责任免除

B.退保费用

C.保单现金价值

D.犹豫期


参考答案:ABCD

第5题:

在万能保险产品说明书中,重点提示的内容有( )

A.万能保险产品的保险责任和责任免除

B.犹豫期的起止时间及犹豫期内投保人的权利

C.万能保险产品保单账户价值的详细计算方法

D.万能保险产品的最低保证利率


参考答案:ABCD

第6题:

保险营销员应当客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息,应当向客户明确说明保险合同中()等重要信息。①责任免除②犹豫期③健康保险产品等待期④退保损失

A、①②③

B、①②④

C、①③④

D、①②③④


答案:D

第7题:

根据《关于推进投保提示工作的通知》,以下说法错误的是( )。

A、各保险公司应明确要求销售人员在产品销售过程中以书面形式向投保人提供投保提示书。

B、在介绍公司产品时,销售人员应提醒投保人仔细阅读保险条款,重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容,应提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要。

C、在介绍公司产品时,销售人员应提醒投保人多数人身保险产品期限较长,如果需要分期交纳保费,应明确告知投保人交费年期,并请投保人充分考虑是否有足够、稳定的保费支付能力,不按时交费可能会影响投保人的权益。

D、在介绍公司产品时,对于保险期间为一年期以内的人身保险产品,销售人员应提醒投保人注意产品犹豫期的有关约定,同时明确告知投保人除合同另有约定外,犹豫期内投保人可以无条件解除保险合同,但应退还保单,保险公司除扣除不超过10元的成本费以外,应退还全部保费并不得对此收取其他任何费用。


参考答案:D

第8题:

银行保险销售人员在销售过程中不应出现()。①夸大保险责任或保险产品收益②虚假承诺、虚假宣传③将保险产品混同为银行存款或理财产品销售④隐瞒免责条款、投资风险、退保损失、费用扣除、不按期缴费的后果⑤诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题

A、①②③

B、①②④

C、①③④

D、①②③④⑤


答案:D

第9题:

根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2016年版)》规定,在保险业务销售的产品介绍环节,销售人员介绍产品信息及特点,不包括下列()事顶

A.保险责任

B.退保费用

C.产品收益

D.保单现金价值


参考答案:C

第10题:

商业银行保险销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品,应当按保险条款将( )等重要事项明确告知客户。

A.保险责任和责任免除

B.退保费用

C.保单现金价值

D.缴费期限及犹豫期


参考答案:ABCD

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