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引导虎头蛇尾型成员的办法主要有（　　）。

题目
多选题
引导虎头蛇尾型成员的办法主要有（　　）。
A

帮助他建立信心

B

要求参加销售演练或资料收集整理

C

分段式考核

D

规定各时段各作业区域的销售目标

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第1题：

描述团队成员的角色与职责可采用多种形式，主要有( )。

A.层级型
B.矩阵型
C.文本型
D.网络型
E.树状型

答案：A,B,C
解析：
描述团队成员的角色与职责可采用多种形式，主要有：层级型、矩阵型、文本型。

第2题：

引导接车办法应编写哪些内容？


正确答案: （1）引导信号使用规定
a、使用引导进路锁闭方式接车
b、使用引导总锁闭方式接车
c、进站信号机内方第一轨道电路故障时，使用引导信号、接车的条件和方法
（2）引导手信号使用的规定
a、引导地点的设置
b、引导人员出场时机

第3题：

开放式小组的工作者需要考虑的领导技巧主要有()。

A、小组过程与循环

B、引导成员

C、分离成员

D、掌握成员进出的时间

E、沟通


标准答案：ABCD

第4题：

学者理斯曼在《孤独的人群》中提出三种引导类型，即（）

  • A、火炉旁的引导
  • B、内部引导型
  • C、他人引导型
  • D、孤独引导型

正确答案:A,B,C

第5题：

（）的方式有引导进路和引导总锁闭两种办法。

  • A、人工解锁
  • B、开放引导信号模块
  • C、引导接车
  • D、引导出清

正确答案:C

第6题：

团体督导的技巧主要有()。

A.熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力
B.事先做好充分准备并在讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正
C.敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导
D.在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论
E.对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制

答案：A,B,C,D
解析：
团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，大致有以下几方面: (1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。
(2) 督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。
(3) 督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。
(4) 督导者虽然事先有所准备，但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正。
(5) 督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。
(6) 督导者应善于应对"社会感情型" (感性)和"问题解决型" (理性)的成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。
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(7) 督导者应在讨论的每个段落作"段落总结"形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。

第7题：

就会议信息传输的方式和特点来说，其开法主要有：单向传输法、（）交流法、多向交流法；从组织办法看可分为：限时（）法、典型引导法、限定（）法、统分结合法等。


正确答案:双向；表决；前提

第8题：

与团体成员签订协约的目的是（　　）。

A. 为了成员保障团体和成员各自的利益
B. 为了引导成员遵守团体的规范
C. 为了引导团体成员达到团体目标
D. 为了引导团体成员更好地适应团体生活

答案：C
解析：
协约是指团体成员与领导者的协议，主要是为了引导团体成员达到团体目标。

第9题：

按施工特定行车办法接发列车时，车站采用（）的办法接发列车。

  • A、人工引导
  • B、开放引导信号
  • C、固定进路
  • D、固定线路

正确答案:C

第10题：

引导接车有几种办法？


正确答案: 引导接车有两种办法：
（1）开放引导信号接车。当进站、接车进路信号机设有引导信号，由车站值班员或信号员按压引导按钮，开放引导信号将列车接入站内。
（2）派引导员显示引导手信号接车。未设引导信号的进站、接车进路信号机或因故障、不能开放引导信号及双线反方向开来列车，应派引导员接车。引导接车时，引导员应站在进站信号机或站界标外方，易于司机了望地点，正确显示引导手信号。显示方法：昼间为展开的黄色信号旗高举头上左右摇动；夜间为黄色灯光高举头上左右摇动。

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