你小区正在重新建设规划,施工单位噪声很大,路上灰尘飞扬,交通不便还扰民,居民对此意见很大。作为社区工作人员,你怎么处理?

题目
问答题
你小区正在重新建设规划,施工单位噪声很大,路上灰尘飞扬,交通不便还扰民,居民对此意见很大。作为社区工作人员,你怎么处理?
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相似问题和答案

第1题:

你作为社区居委会的工作人员,在巡逻期间小区内某地段发生了下水管道严重爆裂现象,你怎么办?


正确答案:我作为社区的工作人员在巡逻期间小区内某地段发生了下水管道爆裂现象如果不及时采取办法予以解决一方面会影响小区内居民的正常生活用水另一方面也会因为污水蔓延造成小区环境污染 甚至影响小区居民的正常出行。 为解决上述情况我会采取以下措施: 第一及时向上级领导汇报情况与管道维修系统取得联系详细描述现场情况以使管道维修人员能够大致了解现场状况准备相关工具及时赶到现场进行维修。 第二。与社区其他工作人员取得联系说明管道爆裂的情况和具体地点及时通过小区公告栏、广播等方式通知小区居民提醒大家绕行并暂时采取其他方式解决生活用水问题。 第三待管道维修人员到达现场后询问管道破裂程度了解修复需要的大致时间。如果所需时间较短则及时通知小区居民大致的修复时间;如果所需时间较长则在发布停水信息的同时通过其他途径如请消防部门配合提供生活用水等方式暂时缓解小区居民的生活用水问题。 第四小区管道修复后一方面要及时通知小区居民另一方面也提醒了我作为社区的工作人员应时时处处关注小区的各种设施状况一旦出现如管道或者健身设施等的损坏情况应及时报告上级领导建议维护或者更新从而保证社区居民的安全和生活便利尽到为社区居民服务的义务。
我作为社区的工作人员,在巡逻期间小区内某地段发生了下水管道爆裂现象,如果不及时采取办法予以解决,一方面会影响小区内居民的正常生活用水,另一方面也会因为污水蔓延,造成小区环境污染, 甚至影响小区居民的正常出行。 为解决上述情况,我会采取以下措施: 第一,及时向上级领导汇报情况,与管道维修系统取得联系,详细描述现场情况,以使管道维修人员能够大致了解现场状况,准备相关工具,及时赶到现场进行维修。 第二。与社区其他工作人员取得联系,说明管道爆裂的情况和具体地点,及时通过小区公告栏、广播等方式通知小区居民,提醒大家绕行,并暂时采取其他方式解决生活用水问题。 第三,待管道维修人员到达现场后,询问管道破裂程度,了解修复需要的大致时间。如果所需时间较短,则及时通知小区居民大致的修复时间;如果所需时间较长,则在发布停水信息的同时,通过其他途径如请消防部门配合提供生活用水等方式暂时缓解小区居民的生活用水问题。 第四,小区管道修复后,一方面要及时通知小区居民,另一方面也提醒了我,作为社区的工作人员,应时时处处关注小区的各种设施状况,一旦出现如管道或者健身设施等的损坏情况,应及时报告上级领导,建议维护或者更新,从而保证社区居民的安全和生活便利,尽到为社区居民服务的义务。

第2题:

小区内车位少,有居民长期占车位,物业把车锁了,居民不满意,到物业办公室门口闹事,作为社区工作者,你怎么处理?


答案:
解析:
第一,安抚情绪,控制局面。小区车位少、停车难、纠纷多的问题由来已久,这次事件很可能成为引发车主和物业之间矛盾的导火索,所以我会第一时间安抚双方情绪,隔开双方人群,表明自己社区工作者的身份,询问、记录事件详细原因,努力将双方抵触对抗的对话方式引向共同协商、理性解决的方向,避免升级成群体性冲突事件。

第二,多方参与,共同协商。在了解了事情原因之后,我会让被锁车的业主停止堵门闹事的行为,并让物业将锁打开,缓和双方矛盾关系,为协商解决奠定台阶。同时,我会联系社区民警、小区法律顾问、小区业主委员会成员以及小区所在居委会领导到场,与车主代表们一起协商讨论今后如何规范管理私占车位的行为。其中,协商过程中一定要明确物业、车主双方之间的权利和义务关系,对物业权力有所约束,禁止物业擅自使用扣车、锁车的粗暴管理方式,同时也要对长期私自占用公共车位的车主有所惩罚,例如口头警告、公示栏曝光、罚款等,对屡教不改的车主物业可以打电话报警要求拖车。

第三,建章立制,按章治理。以此次冲突为一个契机,在双方口头约定之后,促成物业与车主之间签订一个规范管理小区内私占车位的制度性协议,为物业今后规范治理小区停车问题提供制度性依据,同时也进一步约束、规范物业的管理权限。

第四,多措并举,破解停车难题。小区物业作为小区的管理者,应该为小区创造更好的停车条件。建议物业利用一部分物业费新建、扩建停车位,通过划定停车位的方式对小区场地资源进行整合。同时,建议小区创新管理方式,及时掌握和登记各个车主的车牌号码和手机联系方式,对不文明停车的车主要提前通知到位,避免事前不通知、事后锁车的野蛮管理手段。

相信通过以上四步,能够避免下次再出现此类矛盾冲突。

第3题:

调解在化解民事纠纷中发挥了很大的作用,现在有些法院将案件调解率作为法官审判工作考核的指标,你对此怎么看?


正确答案:

解析:调解作为一种解决纠纷的方式,由于其自身具有的相互理解、非对抗性的特点、在民事审判活动中发挥了重要的作用。尤其是我国目前在社会快速发展,案件数量大量增长的情况下,通过调解等多元化的纠纷解决方式来化解社会矛盾是一种不错的选择。

不过,我们同时也要注意到,调解是具有其自身要求,只有在可以进行调解的情况下法官才可能运用调解的方式,考虑到有些案件的特殊性,比如家庭暴力案件,在很多情况下都是建议不采用调解的方式。法官在审判活动中是否调解是由案件本身的性质和案件双方当事人的意愿决定的。

因此,法院将案件调解率作为法官审判工作考核的指标并不科学,它可能会导致法官为了在工作考核中获得肯定,盲目地进行调解,最终导致该调的调,不该调的也调,结果必然是当事人不服,损害当事人的利益。

第4题:

你经常加班,应酬也多,家人对你意见很大,你怎么处理?


正确答案: 加班是工作需要所致,应该和家人提前做好沟通解释,而应酬如果可以带家人一起参加,不失为一种陪伴;如果没有必要,则尽量避免吃喝等无用的活动,集中时间商谈事宜。
对于岗位的工作性质,工作忙是常态,我自己也会有心理准备。不仅如此,还要获得家人理解,认可我的工作价值,愿意与我一起克服困难。为此,我要在有限的时间里尽可能多地陪伴家人,在连续工作的间隙里,也可以给他们发短信、打电话,表达关心之情。很多时候,不是因为我们没有替家人做好事情,而是因为我们在情感上忽略了家人,才引起他们的抱怨。
此外,所谓应酬,可能是一些形式松散的聚会,如果情况允许,我会带上我的家人一起去参加,既完成了任务,也陪伴了家人。如果是一些需要商谈的事宜,我会建议多谈事,少吃饭,不喝酒,提高效率,节省时间。
其实,如果心中装着亲情,即使工作忙,我们也会给他们带去该有的问候,不时的惊喜。如果心中没有家人,那么工作和应酬都会成为一个人的借口,逃避与家人相处,家人自然会有意见。所以,家人有没有意见,并不取决于工作忙不忙,而是取决于我们内心是否关心他们。只要心中有家人,他们一定会体会得到。

第5题:

居民对小区信息栏贴的很多小广告深恶痛绝,找社区协商解决,作为社区工作者,你考虑怎么处理?


正确答案: 社区是居民生活的共同的家,社区环境卫生的整洁美观牵动着居民的心。社区信息栏是社区公共事务的宣传阵地,社区信息栏烂贴小广告,不仅破坏了社区环境的整洁美观,还一定程度上干扰了社区公共事务的宣传。
作为社区工作者,我认为,要治理小广告,可以从以下三个方面入手:
一是联系上级部门,加强联动监管。
二是发动群众参与,实现群防群治。
三是开辟广告专区,合理引导治理。

第6题:

卫生部彻查无证黑诊所,但社区居民因为这些黑诊所看病便宜不让取缔,还扬言要打人。对此,你怎么看?


答案:
解析:
无证黑诊所缺乏起码的行医资格,在卫生消毒、规范操作、安全用药等方面都给病患带来极大的威胁,并且存在乱扔医疗废弃物和扰乱医疗秩序等一系列隐患,因此,依法取缔势在必行。然而,由于看病难看病贵、医保覆盖不到位等现实问题的存在,一些群众对黑诊所有所依赖,甚至阻止执法行为,值得我们深思。 出现如此情形,究其根源是我国当前优质医疗资源的配置不合理。优质医疗资源过多集中在市区的大型公立医院,而在社区甚至较为偏远的乡镇却相对稀缺,这在某种程度上使黑诊所有空可钻。不可忽略的还有:第一,卫生部门的宣传力度不够,导致了群众不能够切实了解黑诊所不规范行医带来的危害,加之对国家关于取缔黑诊所的相关政策的宣传不到位,使得社区居民做出了盲目的举动;第二,居民的急切需要所迫,在优质医疗资源配置不均衡的情况下,社区居民在遇到常见病、突发病时容易图便利,选择附近的黑诊所;第三,居民贪图便宜的心理作祟,黑诊所的药价相比公立医院来说相对便宜,加之医疗改革矛盾期的药品虚高这一现状,部分居民选择了贪图小便宜。 因此,整顿和取缔黑诊所,需全面把控,并进一步加快我国医疗卫生体制改革。一方面,卫生部门在打击黑诊所时,要真正宣传到位,定期举办全民健康知识大探讨活动,或通过网络、平面媒体等进一步加大宣传力度,将黑诊所的危害以寓教于乐的形式传授给社区居民,如错诊加重病情、造成传染病传播、私用劣质医疗器械和药品等,让群众自觉抵制黑诊所。另一方面,推进医改的不断深化,大力兴办社区医院、社区便民诊所,增加社区医务工作人员,真正落实基本医疗保障政策,满足群众看病买药的最基本需求。此外,对于困难居民应给予部分费用的减免,及时帮其办理医疗保险。只有切实解决了社区居民的看病贵、看病难问题,无证黑诊所才会失去其生存的土壤。

第7题:

某人在高楼楼顶建养鱼池,居民意见很大,认为修建养鱼场会引发漏水等安全隐患,你是社区的工作人员,请问如何协调。


答案:
解析:
楼顶建养鱼池,不仅会对楼下居民的房屋、财产造成损失,也会对邻里之间的和谐产生影响。因此,我会坚持及时、公正的原则进行处理、
  
  第一,对于居民反映的问题,第一时间去楼顶查看是否存在养鱼池。并且在确认之后向居民反映,事情的确存在,一定会采取合理手段进行处理。
  
  第二,找到在楼顶建养鱼池居民。跟他说明在楼顶建养鱼池很容易出现渗水事故,对楼下居民的房屋安全造成威胁,楼顶电线缠绕,也会对居民生命财产造成威胁,一旦发生意外,后果不堪设想。而且按照《物权法》规定,公用面积属于居民共享,私自在楼顶建鱼池,本身也侵犯了其他业主的权利,而且这种未批先建的违建行为也会受到法律的约束。邻里之间应该睦邻和谐,而他这种行为显然不利于和谐邻里关系的构建。要求他立即进行拆除,否则只能报告城管进行强制性拆除。
  
  第三,如果已经出现顶楼居民房屋受损的情况,那么协调物业一起进行相应的评估,协调修葺,保障其他业主的权益。
  
  以后的工作中,跟踪此事的后续发展,并且及时告知社区居民,并且在后期需要加强对于物权法、和谐邻里关系的宣传,确保不再出现类似事件。

第8题:

你作为上级部门代表,检查高考纪律。当地部门不配合,考生家长意见很大,你该怎么解决这种情况?


第一、我会沉着冷静对待,我是上级部门代表,代表的是上级,所以到当地首先与教育局主管领导联系,要求陪同视察;

第二、对于不配合工作的人员我会和当地教育局领导反映,具体批评教育由教育局负责;

第三、我会和考生家长亲切交谈,表明态度和立场,一定会确保高考纪律,确保考场安全;

第四、如果现场十分混乱,我会请示领导,请求当地安保支持;

第五、在回到原单位后,将此次行动做以说明,报送领导审阅。自己也会总结经验教训,为以后的类似活动做铺垫

第9题:

社区车位紧张,有的居民因争车位产生纠纷,作为社区工作者你考虑怎么处理?


正确答案: 造成社区车位紧张的原因有两点,一是社区规划的车位少,不能满足越来越多的私家车停车要求。二是社区车位管理不够规范,造成部分车辆长期霸占车位等现象的出现。作为一个社区工作者,我会根据自己的职责范围,作如下考虑:
一是积极与上级街道有关部门沟通,请求在本社区划定新的车位,或者在社区附近划定异地协调停车位,暂时缓解车位紧张的局面。
二是在社区开展缓解车位紧张征求意见座谈会,广泛听取社区居民的意见和建议,集思广益,推动化解居民间的纠纷,营造建设和谐社区的氛围。
三是组建一支由社区积极分子组建的居民自治车位管理小组,指导制定相关管理制度,加强对社区车位实施规范化管理,实现居民自我管理、自我服务。

第10题:

社区居民跳舞,打球影响周围居民生活,你怎么处理?


正确答案: 好事,和他们协商,在固定的时间出来活动,可以组织演出,比赛,让其他居民看到社区文化的丰富多彩。