危机管理
危机干预
劳资冲突管理
民主管理
第1题：
分析客户投诉或危机事件原因，完善风险排查标准，规范营业机构日常行为，降低风险发生概率，属于客户投诉及危机事件处理流程中()环节的工作内容
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.整体控制
第2题：
第3题：
商业银行通过制定一系列制度、程序和方法，对风险进行( )。
A．事前防范、事中控制、事后监督和纠正
B．事前监督和纠正、事中防范、事后控制
C．事前控制、事中监督和纠正、事后防范
D．事前防范、事中监督和纠正、事后控制
第4题：
内部控制是商业银行为实现经营目标，通过制定和实施一系列制度、程序和方法，对风险进行（）的动态过程和机制。
第5题：
通过危机的事前控制、事中处理与事后恢复，最大限制地降低或消除危机带来的损害的一系列过程被称为（）。
第6题：
危机管理是组织在危机爆发后所采取的一系列补救措施，通过对危机的控制与处理，将危机的伤害减小到最低限度的活动。()
第7题：
通过危机的事前监控、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机带来的损害的一系列过程被称为（）。
第8题：
会计监督职能也被称为控制职能，即实施过程控制，包括事前、事中和事后的监督。（）
第9题：
医院危机管理其目的在于或降低危机带来的威胁。（）
第10题：
（）是指农村公共危机管理部门在公共危机状态得到控制后，通过一系列的措施完善农村内部管理.恢复初始状态的过程。