旅游咨询服务
推销旅游产品
选择性旅游接待
散客委托代办业务
第1题：
旅游咨询是旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游有关系的信息和建议的服务。( )
此题为判断题(对，错)。
第2题：
旅行社为散客提供的旅游服务主要有（ ）等内容。A．自助委托服务B．门市单项委托服务C．旅游咨询服务D．导游服务
第3题：
全陪的服务准备工作主要有( )。
A、熟悉接待计划
B、物质准备
C、语言和知识准备
D、与接待社联系
第4题：
客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？
第5题：
第6题：
属于旅行社带团相关工作内容的是（ ） A．导游、领队服务 B．门市接待 C．票务服务 D．计调服务
第7题：
殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。
A.殡葬业务提供
B.殡葬业务实施
C.殡葬业务接待
D.殡葬业务洽谈
第8题：
旅游咨询是旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游有关系的信息和建议的服务。 （ ）
第9题：
第10题：
婚礼督导与新人交流达到最好的基本方式主要有（）