《关于进一步规范车险承保及单证管理工作的通知》中对对于客户遗失保险单证及标识的情况有什么要求?

题目
问答题
《关于进一步规范车险承保及单证管理工作的通知》中对对于客户遗失保险单证及标识的情况有什么要求?
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第1题:

下列单证管理职责不属于出单人员应履行的职责是:()

  • A、根据单证使用情况和业务开展情况,及时向单证管理人员进行单证申领
  • B、按承保实务要求顺序、规范使用与核销单证
  • C、准确、真实登记各类单证台账,并妥善保管单证,定期对单证进行清点、整理,避免遗失
  • D、根据单证使用需求及实际库存情况定期进行单证的征订

正确答案:D

第2题:

《关于进一步规范车险承保及单证管理工作的通知》中对上传影像资料有什么要求?


正确答案:保批单上传影像资料时按“资料类型”中下拉箭头从1002到1012正确选择。如资料类型选择“1003验车照片”,文件名称可按“车架号、前45度车身照片、后45度车身照片、前车身照片、后车身照片等依次建立文件名称。

第3题:

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于车险小额理赔,按以下要求简化索赔单证()。

A、合并索赔单证

B、简化证件证明

C、减免维修发票

D、减免气象证明


参考答案:ABCD

第4题:

综合柜员岗位职责包含:()

  • A、应保守客户及公司信息,共用工号
  • B、规范领用单证、做好单证及承保资料的装订、预归档
  • C、应遵守阳光柜面服务礼仪、标准规范
  • D、应遵守出单流程规范,高效,完整,准确录入信息

正确答案:B,C,D

第5题:

涉及收付费类单证的具体管理、使用规范,请参见《关于印发中国人寿保险股份有限公司单证管理办法的通知》(国寿人险发[2014](306号))。


正确答案:正确

第6题:

《关于进一步规范车险承保及单证管理工作的通知》中对对于客户遗失保险单证及标识的情况有什么要求?


正确答案:对于以上情况在系统中做批单处理,打印批单并附客户提供的资料装订归档。
具体操作步骤为:批改处理菜单项下的保险凭证遗失批改,选择对应凭证遗失种类进行批改,生成批文后手工录入批改内容“保单号为8050*的保单保险标识/保险单丢失,现客户申请补打。丢失凭证号为62****。特此说明。

第7题:

《关于进一步规范车险承保及单证管理工作的通知》中对承保系统中“验车”录入有什么要求?


正确答案:系统中的验车情况主要包括:
已验车、免验车(单保三者及其附加险、按期续保、其他原因、需验车三种情况。新车及脱保车辆必须选择“已验车”并上传验险照片;
免验车除单保三者及其附加险、按期续保、招标统保业务外,其他原因禁止选择“免验车”“需验车”除单保交强险外禁止选择该选项。

第8题:

各保险公司要对照《标准》的要求,结合自身实际情况制定具体实施方案,稳步推进意外险业务的规范管理工作。限期清理、回收和销毁不符合《标准》要求的意外险单证,全面实现单证_______;

A.专人管理

B.存档管理

C.分类管理

D.上机管理


正确答案:D

第9题:

根据《关于加强保险中介业务管理防范保险诈骗的通知》,保险公司与代理机构的代理合同解除后,应当()

  • A、通过合法有效的方式及时通知客户
  • B、做好现有客户的接收和服务工作
  • C、对未回收的重要单证及时核销和清收
  • D、对遗失的单证要及时登报公开声明作废

正确答案:A,B,C,D

第10题:

以下哪些项不是综合柜员的职责与权限()

  • A、指导客户填写投保单,向客户讲解投保险种条款
  • B、规范领用单证,做好单证及承保资料的装订、预归档等工作
  • C、单证使用过程监控
  • D、按照财务相关规定,收取除刷卡交费方式以外的其它保费

正确答案:C,D

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