对
错
第1题:
第2题:
服务意识、荣誉意识、市场意识
荣誉意识、形象意识、质量意识
服务意识、质量意识、市场意识
荣誉意识、质量意识、促销意识
第3题:
要与讲解的内容和谐一致
讲解中不能采用过多
要符合游客的风俗习惯
要考虑游客的嗜好
第4题:
重复提示付款
非本行票据
出票人已销户
持票人开户行申请止付
第5题:
第6题:
33
34
35
36
第7题:
第8题:
火灾事故
旅游交通事故
食物中毒
游客患病
第9题:
相互尊重
相互支持
适当斗争
恪守旅游合同
第10题:
对
错