时间、险类、机构、投诉类型
时间、机构、投诉类型、险类
险类、时间、机构、投诉类型
投诉类型、险类、时间、机构
第1题：
A.原件为主
B.书写规范
C.复印件为辅
D.编码规范
E.按照一定顺序归档
第2题：
第3题：
形成一份完整病案的标准应是：（ ）
A、完整地收集与病人有关的所有医疗资料及相关资料
B、按规定的顺序整理装订
C、完成摘要、编码和各种索引
D、准确无误地归档
E、完成病历质量检查
第4题：
重复投诉指客户对于（）个月以内的已经处理完毕并回复归档的同一问题进行再投诉称为重复投诉。
第5题：
监理资料必须及时整理、真实完整、分类有序，并应在监理工作结束后及时整理归档。（）
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
根据《通信设备安装工程施工监理暂行规定》，监理资料的归档保存应严格按照保存原件为主、复印件为辅和按照一定顺序归档的原则。
第8题：
形成一份完整病案的标准中，不包括
A、完整地收集与患者有关的所有医疗资料及相关资料
B、按规定的顺序整理装订
C、完成摘要、编码和各种索引
D、准确无误地归档
E、完成病历质量检查
第9题：
营业稽核人员通过营业系统检查当日新入网的客户资料录入是否完整准确，具体内容包括：操作流程是否正确、项目录入是否完整、客户资料是否准确、产品套餐选择是否规范等，检查后在系统中进行标注标注内容包括：是否检查合格。
第10题：
可以按供货商分类，再按日期顺序归档；也可以先按日期分类，再按供货商字母顺序归档。