对
错
第1题：
（）提供的数据主要是以个人客户信息号为基础
第2题：
以下是工商银行划分客户的层次是（）
第3题：
()是个数据服务平台，属于分析型CRM，存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据(比如客户贡献、汇总、统计指标)
A、核心银行系统(CBANK)
B、客户关系管理系统(PCRM)
C、业绩价值管理系统(PVMS)
D、客户营销管理系统(PBMS)
第4题：
通过PBMS的优质客户登记功能，客户经理可以手工登记在日常工作中发现的新客户。（）
第5题：
对于大堂经理推荐的新优质客户，理财经理应使用PBMS系统中的（）功能，将其纳入本人维护范围。
第6题：
个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。
第7题：
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）是通过系统挖掘和人工识别两种方式及时发现优质客户，建立客户经理与优质客户之间的服务关系。
第8题：
个人客户营销管理系统(PBMS)的使用者角色，不正确的是()
A、系统管理员
B、理财经理
C、优质客户
D、业务负责人
第9题：
个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。
第10题：
客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）