功能型
操作型
分析型
销售型
第1题：
按系统功能可将CRM系统分为（）。
第2题：
CRM应用系统可以分为（）CRM。
第3题：
A.中端CRM
B.操作型CRM
C.合作型CRM
D.分析型CRM
第4题：
WiseCRMNBS系统是专门针对（）企业设计的客户关系管理系统。
第5题：
客户关系管理的类型可以分为（）。
第6题：
“前台”客户关系管理是指（）
第7题：
在客户关系管理系统中，（）主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。
第8题：
A.呼叫中心
B.运营型客户关系管理
C.分析型客户关系管理
D.协作型客户关系管理
第9题：
客户关系管理的类型部可以分为（）。
第10题：
楼宇访客对讲系统按功能不同可分为基本功能型和多功能型，下面不属于基本功能型对讲系统功能的是（）。