以客户为中心
以市场为导向
以服务为导向
以效益为目标
以利润最大化为目标
第1题：
A、客户存款贡献
B、客户贷款贡献
C、客户中间业务贡献
D、客户产品贡献
第2题：
A、NOVA系统
B、CS2002系统
C、CM2002系统
D、EDW系统
第3题：
A.战略管理系统
B.人力管理系统
C.营销管理系统
D.经营管理系统
第4题：
下列属于农业银行公司业务范围的是（）。
第5题：
《客户服务管理体系建设纲要》的基本原则是（）
第6题：
A、系统管理、客户经理管理
B、协议管理、风险管理
C、产品经理工作管理、服务信息管理
D、营销体系管理、客户管理
第7题：
A、柜面前台报表系统
B、法人客户营销管理系统
C、企业网上银行注册版
D、银企互联
第8题：
A、客户贡献
B、营运成本
C、调整因素
D、客户星级
第9题：
哪个渠道提供现金管理报告？（）
第10题：
企业国际营销战略规划的系统管理过程主要包括（）的实施和管理。