寻找目标客户
接触客户
了解客户需求
制定客户方案
销售和售后服务
第1题：
要用好CIIS，你需要了解和掌握（）。
第2题：
财富管理平台的使用者可以通过下列哪些限定性条件来查询本人工作日志（）。
第3题：
“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤，是客户经理应用（），以（）为周期，按照标准化的作业流程，开展服务营销活动的动态过程。
第4题：
财富管理平台的工作平台内容包括哪些（）
第5题：
客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等，都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档？（）
第6题：
客户经理可以在CIIS系统的哪项菜单中添加“客户策略”？（）
第7题：
网点标准营销流程包括以下（）环节。
第8题：
核心流程梳理是信息化规划和建设的重要基础，具体包括哪些方面（）：
第9题：
建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现？（）
第10题：
客户综合信息系统（CIIS）具有哪两大功能？（）