办税服务厅税务人员受理纳税人答疑时,如不属于本岗位职责的,可不回答。

题目
判断题
办税服务厅税务人员受理纳税人答疑时,如不属于本岗位职责的,可不回答。
A

B

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第1题:

办税服务厅应当提供全程服务。税务机关受理纳税人涉税审批事项,应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理。


正确答案:正确

第2题:

2017年5月申报期,纳税人小李来到某区县税务局办税服务厅办理涉税业务,因与窗口工作人员小郭沟通不畅,发生争吵,引发了人员围观。该类突发事件属于办税秩序类办税服务厅突发事件,办税服务厅负责人应及时在冲突现场与纳税人沟通解决,化解争议。


正确答案:正确

第3题:

以下关于“对纳税人变更纳税定额的核准”说法正确的是()。

  • A、办税服务厅接收纳税人资料,资料齐全的出具《税务事项受理通知书》
  • B、税务机关批准后,应出具《税务事项通知书》(同意)或《税务事项通知书》(不同意)给纳税人
  • C、办结时限为20个工作日,不得延长
  • D、办税服务厅打印文书给纳税人时,应制作《送达回证》

正确答案:D

第4题:

办税服务厅应当设置导税台,配备导税人员;纳税人较少的办税服务厅或延伸点可不设置导税台和导税人员。


正确答案:正确

第5题:

以下属于办税服务厅应当予以公开的事项有()。

  • A、税务人员的权利和义务
  • B、税务处罚标准
  • C、办税程序
  • D、办理时限

正确答案:B,C,D

第6题:

主管地方税务机关应当结合本*地区、本*部门的工作实际,合理设置办税服务厅,应该遵循的原则不包括()

  • A、相对集中
  • B、方便税务人员
  • C、合理布局
  • D、方便纳税人

正确答案:B

第7题:

办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是()。

  • A、咨询辅导区是为纳税人解答疑难,辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。
  • B、设立咨询服务岗,配备咨询服务台,配备兼职人员,受理纳税人的涉税咨询。
  • C、有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏,采用文字、图表、动漫等形式,具体形象地描述办税指南、业务流程等。
  • D、办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。

正确答案:B

第8题:

大厅负责人与值班领导的岗责有些是一致的,下面哪项是两个岗位职责的共同点()。

  • A、都是具体执行办税服务厅的各项纳税服务工作
  • B、接受纳税人咨询
  • C、处理在办税服务厅发生的突发事件
  • D、对办税服务厅场所实施监督管理
  • E、受理纳税人投诉及意见建议
  • F、提供延时服务

正确答案:B,C,D,E

第9题:

免填单服务的流程包括()

  • A、纳税人书面提出申请
  • B、办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件,审核纳税人的相关证件
  • C、办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块录入,生成涉税申请表
  • D、办税服务厅窗口人员打印表单,并将相关证明资料交还纳税人
  • E、纳税人核对无误后签字或盖章,并交还办税服务厅窗口人员

正确答案:B,C,D,E

第10题:

首问责任是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑,不得以任何借口推诿。


正确答案:错误

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