单选题关于绩效反馈而谈应注意的问题说法不正确是 ( )A 重点放在问题发生的根源上B 尽量减少批评C 避免冲突与对抗D 鼓励员工积极参与面淡过程

题目
单选题
关于绩效反馈而谈应注意的问题说法不正确是 ( )
A

重点放在问题发生的根源上

B

尽量减少批评

C

避免冲突与对抗

D

鼓励员工积极参与面淡过程

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第1题:

绩效反馈面谈的内容主要包括( )。

A.把重点放在解决问题上

B.商讨来年的工作目标

C.探讨绩效中可改进之处,并确定行动计划

D.鼓励员工积极参与到反馈过程中

E.就绩效现状达成一致


正确答案:BCE
[答案]:BCE
[解析]:本题考查绩效反馈面谈的内容。选项AD 属于绩效反馈面谈的注意事项。参见教材P105、106

第2题:

关于绩效反馈面谈的说法,错误的是( )。

A.绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台,使考核公开化
B.绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C.绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D.绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

答案:B
解析:
【知识点】 绩效反馈面谈;
B项,在绩效反馈面谈中,要将重点放在解决问题上。反馈面谈的最终目的是改进绩效,因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

第3题:

在绩效反馈面谈中需要注意的事项有( ) < A.采用赞扬与建设性批评相结合的方式,避免员工产生抵触情绪 B.把重点放在解决问题上 C.分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案是面谈的核心 D.鼓励员工积极参与到反馈过程中 E.以对方为中心及同情的态度


正确答案:ABCD

第4题:

关于绩效反馈面谈的说法,正确的是( )。


A.绩效面谈耍含糊笼统,维护员工自尊

B.绩效面谈的根本目的是指出员工的不足

C.绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状

D.绩效面谈中应避免对立和冲突

答案:D
解析:
本题考察绩效反馈面谈的目的、内容、原则与技巧

A项,绩效反馈面谈应避免理解不足,管理者要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定,以确保对问题的真正理解,不可含糊笼统,选项表述错误;

B项,绩效反馈面谈的目的向员工反馈绩效考核结果、向员工传递组织远景目标、弄清员工绩效不合格的原因、为下一个绩效周期工作的展开做好准备,选项表述错误;

C项,绩效面谈中需要讨论员工的绩效现状,探讨绩效中可改进之处,并确定行动计划,选项表述错误;

D项,绩效面谈中应避免对立和冲突,正确;

第5题:

下列关于绩效反馈面谈的原则与技巧的说法,正确的是( )。

A.建立彼此之间的信任
B.开诚布公、坦诚沟通
C.避免对立与冲突
D.待问题解决后面谈才能结束
E.关注未来而不是过去

答案:A,B,C,E
解析:
绩效反馈面谈应当确保该结束时立即结束,避免出现紧急事务、严重分歧、严重超时等现象。

第6题:

鼓励和批评孩子应注意的问题有( )

A.鼓励面要宽、批评面要窄

B.鼓励宜间接,批评宜直接

C.鼓励宜多,批评宜少

D.鼓励和批评要符合客观实际


正确答案:ACD

第7题:

下列关于绩效反馈面谈的说法,错误的是()。

A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台,使考核公开化
B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

答案:B
解析:
在绩效反馈面谈中,主管人员应当采取赞扬与建设性批评相结合的方式,在肯定员工表现的同时,指出其可改进之处,避免员工产生抵触情绪。

第8题:

绩效反馈面谈的内容有( )。

A.就绩效现状达成一致

B.探讨绩效中可改进之处,并确定行动计划

C.商讨来年的工作目标

D.把重点放在解决问题上

E.鼓励员工积极参与到反馈过程中


正确答案:ABC
解析:A、B、C三项是在面谈的实施阶段,主管人员要确保完成的工作,D、E两项则是在绩效反馈面谈中,应注意的环节。

第9题:

绩效反馈面谈的内容主要包括()。

A:把重点放在解决问题上
B:商讨来年的工作目标
C:探讨绩效中可改进之处,并确定行动计划
D:鼓励员工积极参与到反馈过程中
E:就绩效现状达成一致

答案:B,C,E
解析:
本题考查绩效反馈面谈的内容。选项AD属于绩效反馈面谈的注意事项。

第10题:

关于绩效反馈面谈的说法,错误的是()。

A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台,使考核公开化
B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

答案:B
解析:
选项B,绩效反馈面谈应把重点放在解决问题上,因为面谈的最终目的是改进绩效,因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

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