办税服务厅制度规范包括()。

题目
多选题
办税服务厅制度规范包括()。
A

建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度

B

办税服务厅应实行首问负责制度

C

办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度

D

办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度;办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度

参考答案和解析
正确答案: C,A
解析: 暂无解析
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第1题:

办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的()。

  • A、着装行为规范
  • B、工作效率
  • C、满意率
  • D、日常秩序等

正确答案:A,B,C,D

第2题:

国家税务总局制定的《办税服务厅服务规范手册》规定,办税服务厅的区域设置一般分为()。

  • A、办税服务区
  • B、等候休息区
  • C、咨询辅导区
  • D、自助办税区

正确答案:A,B,C,D

第3题:

办税服务厅考评目的是()。

  • A、促进办税服务厅规范化建设和管理,全面提高办税效率和服务水平。
  • B、评出办税服务厅的优劣
  • C、淘汰差的办税服务厅
  • D、提高福利

正确答案:A

第4题:

省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别,即()

  • A、特级办税服务厅
  • B、一级办税服务厅
  • C、二级办税服务厅
  • D、五星级办税服务厅

正确答案:A,B,C

第5题:

根据办税服务厅服务设施升级规范,办税服务厅设置()。

  • A、公告栏
  • B、电子显示屏
  • C、表证单书填写台
  • D、视频监控系统

正确答案:D

第6题:

不属于办税服务厅办税窗口设置规范要求的是()。

  • A、井然有序
  • B、合理分类
  • C、优化服务
  • D、专业高效

正确答案:A

第7题:

办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。

  • A、服务环境规范
  • B、窗口人员行为规范
  • C、涉税事项服务规范
  • D、办税服务制度规范和外部评议情况等

正确答案:A,B,C,D

第8题:

《纳税服务规范》中的办税服务厅包括()。

  • A、市、区、县,旗税务机关
  • B、税务机关直属分局办税服务厅及其延伸点
  • C、车辆购置税办税服务厅、政务中心的办税服务场所
  • D、税务分局或税务所办税服务室

正确答案:A,B,C,D

第9题:

对各类办税服务场所,统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识,名称为()。

  • A、办税服务厅
  • B、纳税服务厅
  • C、办税服务室
  • D、办税服务处

正确答案:A,C

第10题:

下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有()。

  • A、办税环境建设规范
  • B、窗口人员行为规范
  • C、涉税事项服务规范
  • D、办税服务厅考评规范

正确答案:A,B,C,D

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