受理纳税人投诉举报
维持办税服务厅办税秩序
检查办税服务厅环境卫生
及时解答纳税人涉税咨询
引导纳税人排队等候
第1题：
下列关于办税服务厅拥堵处理正确的有（）。
第2题：
当办税服务厅发生纳税人大量排队等候、出现拥堵时，应通过（）等方式，引导或分流纳税人，安排纳税人有序等候、按序办税，防止出现秩序混乱的情况。
第3题：
根据纳税服务规范的规定，导税人员的工作职责包括（）。
第4题：
办税服务厅应当设置导税台，配备导税人员；纳税人较少的办税服务厅或延伸点可不设置导税台和导税人员。
第5题：
导税服务的内容包括（）。
第6题：
纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜，工作人员未按规定时限给予回复，纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。
第7题：
办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是（）。
第8题：
办税服务厅应当提供导税服务，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的（）。
第9题：
按照一站式服务的要求，涉税事项审批完毕后，纳税人不应在（）领取相关文书。
第10题：
办税服务厅中的等候区应当（），营造税收文化氛围。