工单的签收
工单的处理
各工位权限内的工作任务单统计
对应工单的故障抢修
第1题:
A.集团CRM系统
B.集团长途资源系统
C.集团一站受理系统
D.集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
第2题:
A.集团级
B.省级
C.本地网级
D.ABC都正确
第3题:
A.10
B.20
C.30
D.60
第4题:
A.业务开通类工单
B.电路末梢线路改造工单
C.查询型需求单
D.客户项目实施响应工单
第5题:
A.项目招投标支撑
B.方案制作
C.割接协调
D.过程管控
第6题:
A.营销支撑
B.项目实施管控
C.客户服务
D.故障抢修
第7题:
A.工单的签收
B.工单的处理
C.各工位权限内的工作任务单统计
D.对应工单的故障抢修
第8题:
A.故障抢修工单
B.行业服务工单
C.项目管理工单
D.差异化营销支撑工单
第9题:
A.电子运维“政企客户支撑模块”
B.中国电信电子运维平台
C.中国电信电子工单运维平台
D.中国电信电子工单跨域平台
第10题:
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单()。