单选题在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）A 当您与客户面对面交流而非通过电话交流时B 当您需要向客户传达信息时C 当客户与您联络而非您与客户联络时D 当您需要从客户那里获得信息时

题目

单选题

在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）

当您与客户面对面交流而非通过电话交流时

当您需要向客户传达信息时

当客户与您联络而非您与客户联络时

当您需要从客户那里获得信息时

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第1题：

在人际交流中，从对方的话语中获取信息属于

A.观察技巧

B.倾听技巧

C.提问技巧

D.反馈技巧

E.示范技巧

参考答案：B

第2题：

访谈的技巧包括提问的技巧、()的技巧,倾听的技巧和回应的技巧。

参考答案：追问

第3题：

在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要( )

A.当您需要向客户传达信息时

B.当客户与您联络而非您与客户联络时

C.当您需要从客户那里获得信息时

D.当您与客户面对面交流而非通过电话交流时

参考答案：C

第4题：

下列选项中，（）是人际传播的基本技巧

A.说话的技巧
B.提问的技巧
C.倾听技巧
D.观察技巧
E.反馈技巧

答案：A,B,C,D,E

解析：

人际传播的基本技巧可分为说话的技巧、倾听技巧、提问的技巧、观察技巧和反馈技巧。

第5题：

护患沟通时反馈的最有效的技巧是A.提问B.倾听C.重复D.鼓励SXB

护患沟通时反馈的最有效的技巧是

A.提问

B.倾听

C.重复

D.鼓励

E.澄清

正确答案：C
重复是护患沟通的一种反馈机制，使病人了解护士在倾听其讲述，并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听，正在生效之感，从而增强交谈的自信心。

第6题：

在人际交流中，对对方的提问给以恰当的应答属于

A.观察技巧

B.倾听技巧

C.提问技巧

D.反馈技巧

E.示范技巧

参考答案：D

第7题：

作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。

A、聆听

B、倾听

C、恭听

正确答案：C

第8题：

面试实施技巧不包括()。

A.提问技巧

B.倾听技巧

C.引导技巧

D.反馈技巧

正确答案:D

第9题：

在人际交往中利用时间、环境、设施和交往气氛所产生的语义来传递信息属于（）。

A、谈话技巧

B、提问技巧

C、倾听技巧

D、反馈技巧

E、非语言传播技巧

正确答案：E
解析：健康教育中常用的人际传播形式

第10题：

人际传播的基本技巧包括说话的技巧、提问的技巧、倾听技巧、观察技巧和（）。

A.评估技巧
B.反馈技巧
C.预测技巧
D.用语技巧

答案：B

解析：

人际传播的基本技巧可分为说话的技巧、倾听技巧、提问的技巧、观察技巧和反馈技巧。

在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）

题目

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