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铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（）。

题目
多选题
铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（）。
A

安全、正点指标

B

经济性指标

C

方便性指标

D

服务综合指标

E

工作效率指标

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第1题：

机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第2题：

物流服务目标中的质量指标包括物流工作质量指标和()质量指标。

A.物流风险

B.物流价格

C.物流收益

D.物流系统


参考答案：D

第3题：

供应商绩效考核指标的体系包括哪几项()

A.质量指标

B.供应指标

C.经济指标

D.支持、配合与服务指标


正确答案：ABCD

第4题：

在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。

A:服务质量指标
B:安全指标
C:准确指标
D:时限指标

答案：A
解析：
本题考查的是邮政服务质量指标体系。从企业内部运营管理角度进行评价的指标，通常包括通信质量指标和服务质量指标。

第5题：

铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括( )。

A.安全、正点指标
B.经济性指标
C.方便性指标
D.服务综合指标
E.工作效率指标

答案：A,B,C,D
解析：
铁路客运站服务考核指标可分为质量指标和数量指标。其中，数量指标包括：①业务量指标；②工作效率指标。质量指标包括：①安全、定点指标；②经济性指标；③方便性指标；④服务综合指标。

第6题：

不良资产考核指标体系包括哪些指标?()

A.资产质量指标和贷款迁徙率指标

B.资产质量指标和非资产质量指标

C.贷款质量指标和贷款迁徙率指标

D.贷款质量指标和资产质量指标


参考答案：A

第7题：

考核物业管理企业成本(费用)控制中心业绩的指标有( )。

A．经济效益指标、服务质量指标

B．服务质量指标、社会效益指标

C．社会效益指标、成本指标

D．服务质量指标、成本指标


正确答案：A

第8题：

“行包责任事故件数”属于客运站服务考核指标中的（ ）。

A.数量指标

B.质量指标

C.技术管理指标

D.效率指标


正确答案：B

第9题：

客运站服务考核指标中的服务综合指标属于( )。

A.业务量指标
B.工作效率指标
C.质量指标
D.方便性指标

答案：C
解析：
客运站服务考核指标分为数量指标和质量指标两类。其中质量指标包括：①安全、正点指标；②经济性指标；③方便性指标；④服务综合指标。数量指标包括：①业务量指标；②工作效率指标。

第10题：

在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。



A.服务质量指标
B.安全指标
C.准确指标
D.时限指标

答案：A
解析：
本题考查的是邮政服务质量指标体系。从企业内部运营管理角度进行评价的指标，通常包括通信质量指标和服务质量指标。

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