时间长度
范围
战略
质量
第1题：
对客户满意或忠诚的衡量或测量，可以依据以下标准来进（）
第2题：
“一路一带”战略将增进中国和沿线国家之间基础设施的互联互通，合作共享新的发展机会和发展成果。这蕴含的主要哲理是（）。
第3题：
A、附加产品
B、形式产品
C、核心产品
D、产品整体
第4题：
客户忠诚的行为特征是（）。
第5题：
典型的市场测试目标包括（）。
第6题：
购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于（）的一部分。
第7题：
产品整体概念中的附加产品是指客户购买产品时所获得的全部（）和服务，是形式产品和实质产品的统一。
第8题：
购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
A对
B错
第9题：
服务的（）是整体产品的重要特征和不可分割的部分，也是决定购买和重复购买的重要原因。
第10题：
顾客购买产品，其最终目的是为了获得产品本身的功效，如顾客在加油站购买汽油，目的就是给汽车提供动力。那么，汽油在服务和产品整体组合概念中属于（）。