网上售前服务
网上售中服务
网上售后服务
网上个性化服务
第1题：
在现实生活中，能够满足人们需要的产品有两类，一类是天然产品，另一类是（）
第2题：
网上售后服务一般分为两类：一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足顾客的附加需求提供的（）
第3题：
网络售后服务主要包括( )。
A.网上产品支持服务 B.网络技术服务 C.网络客户增值服务 D.网络广告服务
答案：ABC
第4题：
（）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务
第5题：
（）有两类。一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足客户的附加需求提供的增值服务。
第6题：
网上售后服务一般有两类，它们是（）
第7题：
网上售后服务是指满足客户对产品帮助、（）和使用维护的需求。
第8题：
A、支持服务
B、技术服务
C、增值服务
D、开发服务
第9题：
物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务。
第10题：
网上售后服务包括（）。