大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。()

题目
判断题
大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。()
A

B

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第1题:

大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。

判断对错


参考答案:(√)

第2题:

业务核算人员按照岗位职责和权限分为()和授权人员。

A、经办人员

B、风险监督人员

C、网点负责人

D、网点大堂值班经理


参考答案:A

第3题:

营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。

A、负责本网点大堂经理日常的管理

B、组织大堂经理参与网点各项营销活动

C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况

D、直接从外界招聘大堂经理


参考答案:D

第4题:

管理岗位配置网点负责人()和营运主管三个岗位。

  • A、网点经理
  • B、大堂经理
  • C、客户经理
  • D、营销主管

正确答案:D

第5题:

7人以下营业网点可配备兼职营业经理,可由()兼任。

  • A、网点负责人
  • B、大堂经理
  • C、营销经理
  • D、外勤人员

正确答案:A

第6题:

网点业务操作人员要与哪些岗位人员分离()。

A、客户经理

B、大堂经理

C、授权审批人员

D、银企对账人员

E、市场营销人员


参考答案:ABCDE

第7题:

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位()

A.大堂经理

B.柜员

C.营业经理

D.理财经理


参考答案:ABCD

第8题:

对大堂经理的描述正确的是()

A.大堂经理是“网点制胜”策略的关键实施人

B.是网点现场管理的具体实施者和管理负责人

C.原则上大堂经理是专职岗位

D.营业时间内专职大堂在岗率要达到100%。


参考答案:ABCD

第9题:

根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点()的员工担任大堂经理。


正确答案:副职级别

第10题:

厅堂现场管控中,根据营业厅业务流量合理安排营业窗口和岗位人员,调配柜面人员劳动组合;监督();监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量;管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息;指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的现场服务工作。

  • A、柜台服务
  • B、服务设施
  • C、人员流动
  • D、设备运行情况

正确答案:A,B,D

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