柜员工作
业务经营活动
产品与服务
服务质量
第1题：
《层别表》是列出各个不达标项目的数量，分别除以总的项目数，计算出各不达标项在总项目中所占比重，即：不达标率=(不达标项目数√总项目数)×100%，以此说明营业网点( )中的主要问题存在于哪些方面。
A、柜员工作
B、业务经营活动
C、产品与服务
D、服务质量
第2题：
第3题：
婴儿智能发育测评表中每个领域需涵盖的指标包括( )3项。
A.测评项目、测评方法、达标
B.测评方法、达标、注意事项
C.测评项目、达标、注意事项
D.测评要求、测评方法、达标
第4题：
在助磨剂经济处罚中，（）中任一项不达标的，本批次扣500元/吨，有多项不达标的合并扣罚。
第5题：
评价环境空气时，参与评价的项目中任何一项浓度不达标，则其空气质量为（）。
第6题：
要严格达标等级考评，明确企业的专业达标最低等级为企业达标等级，有一个专业不达标则该企业不达标。()
第7题：
第8题：
《柏拉图表》是列出各个不达标项目的数量，分别除以总的不达标项目数，计算出各不达标项在总不达标项中所占比例，即：占总不达标项比例=(不达标项目数√总不达标项目数)×100%，以此说明造成营业网点服务不达标的诸多问题中哪些是主要问题，需要( )进行解决。
A、网点主任
B、大堂经理
C、集中力量
D、马上
第9题：
溶解氧、化学需氧量、挥发酚、氨氮、氰化物、总汞、砷、铅、六价铬、镉十项指标，丰、平、枯水期水质达标率均应达到95%，其他各项指、标、丰、平、枯期水质达标率应达到85%。
第10题：
根据集团《关于利润不达标的项目审批管理规定》，经整改优化，区域确认仍不达标情况，以下正确的是（）