在BNMS系统中,客户服务功能下提供了()服务。

题目
单选题
在BNMS系统中,客户服务功能下提供了()服务。
A

“商户状态变更”

B

“商户状态修改”

C

“商户状态删除”

D

“商户状态更新”

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第1题:

在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。


正确答案:错误

第2题:

OpenLDAP软件提供了Linux系统中的目录服务功能,有着广泛的应用。该软件采用客户端/服务器的工作模式,在下列的命令中,可以用来测试客户端和服务器的连接与配置情况的命令是()。

  • A、slapd
  • B、ldap
  • C、slappasswd
  • D、ldapsearch

正确答案:D

第3题:

在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第4题:

重要客户服务系统提供哪些基本服务功能?


正确答案: (1)查询功能:提供单户余额查询、多户余额查询、当日明细查询、往日明细查询、账户信息查询、各类交易状态查询、资金划拨情况查询等。
(2)转帐功能:包括主动付款、主动收款、第三方划款、限定条件划款等签约账户间的定向划款,主动付款的不定向划款,内部账户转帐等。
(3)系统监控:根据客户要求,对客户资金划转设定多级控制,对交易状态实时监控。
(4)信息管理:对客户信息和账户信息进行录入、修改以及定期更新等。
(5)额度控管:通过设定支付额度的方式帮助客户加强资金管理。
(6)电子对账:提供客户与银行,重要客户服务系统总中心与分中心,重要客户服务系统与核心业务系统等账务数据的日终检查和核对。
(7)日终清算:日终将资金在分中心与总中心之间,银行与客户之间进行清算。

第5题:

建立“95598”客户服务系统,是为了在供电营业区内电力客户提供()等服务。


正确答案:业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报

第6题:

在采用客户机/服务器结构的自助银行系统中,ATM机是()

  • A、提供服务的服务器
  • B、请求服务的客户机
  • C、请求服务的服务器
  • D、提供服务的客户机

正确答案:B

第7题:

银行业金融机构在提供语音叫号系统服务的同时,应为听力障碍客户提供()或相应功能的服务措施。


正确答案:电子显示屏叫号服务

第8题:

()是利用现有的网络系统,增加edi的服务功能,向客户提供传递数据和加工数据的网络服务系统。之所以称为“增值”,只因为它不但提供数据传输功能,还能在传输过程中,根据客户的需要,完成数据格式的转换,以为不同客户系统识别和运用,提供了增值服务。

A.EOS

B.VAN

C.GPS

D.POS


参考答案:B

第9题:

在客户机服务器结构中,域名服务(DNS)是最重要的因为它提供了()。

  • A、域名服务器的地址
  • B、解决了名字与地址的转换服务
  • C、互联网的IP地址
  • D、域名系统

正确答案:B

第10题:

商户完成中银快付服务的准入与签约后,需总行BNMS柜员通过“客户服务-商户状态变更”功能进行开通。()


正确答案:正确

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