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商业银行关系营销区别于传统营销的特点之一是（　）。

题目
单选题
商业银行关系营销区别于传统营销的特点之一是（　）。
A

把顾客视作具有多重需求和潜在价值的人

B

把顾客视作产品的最终使用者

C

重在向顾客出售产品

D

重在与顾客完成交易

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第1题：

关系营销与传统营销的区别是（ ）。

A、对顾客的理解
B、风险防范能力不同
C、商业银行的地位不同
D、服务特性不同

答案：A
解析：
本题考查关系营销与传统营销的区别。关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解不同。

第2题：

商业银行关系营销区别于传统营销的特点之一是()。

A:把顾客视作具有多重需求和潜在价值的人
B:把顾客视作产品的最终使用者
C:重在向顾客出售产品
D:重在与顾客完成交易

答案：A
解析：
关系营销，是指将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。与传统营销的区别在于对顾客的理解：传统营销对关系的理解仅仅限于向顾客出售产品，完成交易，把顾客看作产品的最终使用者；而关系营销则把顾客看作是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。

第3题：

商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行商业银行经营的核心：市场营销中的()。

A.关系营销
B.用户管理
C.传统营销
D.产品营销

答案：A
解析：
关系营销把客户看做是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。针对顾客目前与未来的需要，做持续性的交流，让顾客永远成为银行的客户、朋友与合作伙伴。

第4题：

简述关系营销与传统营销的主要区别。


正确答案: 关系营销与传统营销有着根本的区别，
首先，理论基础的不同。
第二，传统营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易而获利；而关系营销的核心是关系，企业通过建立双方良好的互惠合作关系而从中获利。
第三，传统营销把视野局限于目标市场上，而关系营销涉及的范围包括供应商、顾客以及企业内部雇员。
第四，传统营销关系如何生产，如何获得顾客；而关系营销强调充分利用现有资源，强调保持顾客。
第五，传统营销不大注重为顾客服务，不大重视与顾客的关系；而关系营销恰恰相反，它注重为顾客服务，重视与顾客的关系，以获取有关关系方的满意，甚至力图建立与维护有关关系方的相互忠诚与归属感，从而达到一种和谐融洽的关系境界。

第5题：

网络营销区别于传统的最显著的特点是（）

  • A、“一对一”营销
  • B、网络的互动性
  • C、定制营销
  • D、软营销

正确答案:B

第6题：

关系营销与传统营销的区别是（）。

A.对顾客的理解
B.风险防范能力不同
C.商业银行的地位不同
D.服务特性不同

答案：A
解析：
本题考查关系营销与传统营销的区别。关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解不同。

第7题：

商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的( )。

A.关系营销
B.用户管理
C.传统营销
D.产品营销

答案：A
解析：
关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。这种营销策略最大特点是以竞争为导向，根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于银行与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。

第8题：

商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行商业银行经营的核心：市场营销：市场营销中的( )。

A、关系营销
B、用户管理
C、传统营销
D、产品营销

答案：A
解析：
本题考查考生对关系营销的理解。关系营销把客户看做是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。针对顾客目前与未来的需要，做持续性的交流，让顾客永远成为银行的客户、朋友与合作伙伴。

第9题：

关系营销与传统营销的区别是（）。

  • A、对顾客的理解
  • B、风险防范能力不同
  • C、商业银行的地位不同
  • D、营销对象不同

正确答案:A

第10题：

网络营销区别于传统营销的最显著特点是网络的互动性。


正确答案:正确

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