简述邮购服务的类型。

题目
问答题
简述邮购服务的类型。
参考答案和解析
正确答案: 邮购服务的类型主要有以下三种:
⑴消费者写信向出版单位或发行单位求购出版物,这是常见的邮购供应。
⑵由发行单位向客户寄发目录,客户自主选购、汇款购买。
⑶网上书店和读者俱乐部的邮购供应,这被称为无店铺销售。
解析: 暂无解析
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相似问题和答案

第1题:

邮购服务,是指根据读者的函购信笺及网上书店可户的(),用邮寄的办法销售图书。


正确答案:需求

第2题:

邮购服务的特点是什么?


正确答案: ⑴面向全国甚至海外,服务对象面广、分散。
⑵购书品种多、数量少。
⑶连带性服务多,供应具有连续性。
⑷老的邮购消费者往往又是发行单位宣传出版物、扩大影响、发展邮购消费者群的中介力量。

第3题:

批发经销商的类型大致有( ) 。

A、批发中间商

B、工业经销商

C、邮购批发

D、拍卖行


参考答案:ABC

第4题:

简述社会服务机构的组织结构类型。


正确答案: 从组织分化的方向看,社会服务机构的组织结构大致可以分为两大类:
(1)社会服务机构的一般结构类型:
①直线式组织结构一一最简单的组织方式。
②直线参谋式组织结构一一参谋的职权是主管授权的一种权力形式。
(2)社会服务机构最常采用的团队式结构可分为两种:
①问题解决型团队。
②跨专业团队。

第5题:

生产者购买行为的主要类型有_________。

  • A、直接重购
  • B、修正重购
  • C、新购
  • D、间接重购
  • E、邮购

正确答案:A,B,C

第6题:

邮购服务的特点之一是购书品种多,数量大。


正确答案:错误

第7题:

简述社会服务机构服务评估的类型。


正确答案: (1)需求评估:社会工作者或者社会服务机构对潜在的或实际的服务对象的需求进行的评判,它不仅是社会工作和社会福利的出发点,也是其方案开发、计划执行和总结评估的基础。
(2)方案评估:方案开发的重要基础,是指根据科学性、可行性和有效性等原则,对众多候选方案进行评价,并从中选择最适宜的服务方案的过程。
(3)过程评估又叫形成性评估:在服务提供或项目执行过程中开展的一种评估活动,旨在考查服务项目的实施过程和进展情况,从而发现服务或项目执行过程的优点和缺点。
(4)结果评估又称为总结性评估:服务项目结束后对服务结果的评估,其目的在于全面总结项目或服务的经验。

第8题:

邮购服务要坚持做到三清,即来信内容要看清、( )、帐款要结清。


正确答案:回信要说清

第9题:

简述客户服务的类型以及各种客户服务的目的。


正确答案: (1)潜在期客户服务。在消费者中树立良好的形象,吸引消费者并引导消费需求,从而为客户关系的建立奠定基础。
(2)开发期客户服务。主动与客户进行接触,以便客户较深入的了解产品、服务的特征和优劣势,以及企业信誉等多方面的状况。
(3)成长期客户服务。明确基于该产品服务的权利与义务。
(4)成熟期客户服务。准备建立长期稳定的客户关系。
(5)衰退期客户服务。对既定的产品和服务提供最基本的支持,保持理性态度,能够一定程度维持的话尽量维持。
(6)终止期客户服务。企业与客户关系终止,随着业务终止服务也不再继续。

第10题:

简述销售服务的类型。


正确答案: 1)按过程分:售前服务、售中服务、售后服务。
2)按作用分:指导性、可靠性、及时性、善后性。
3)按对象分:为经营者服务和为消费者服务。