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设计人力资源管理计分卡时需要对（　　）等因素及其相互之间关系进行量化处理。

题目
多选题
设计人力资源管理计分卡时需要对（　　）等因素及其相互之间关系进行量化处理。
A

各种人力资源管理活动

B

组织需要的员工胜任素质和行为

C

人力资源管理活动所产生的员工行为

D

组织的价值链

E

员工的行为所产生的公司战略后果及绩效

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第1题：

在推求设计面暴雨量时,为什么要对特大暴雨进行处理?


参考答案：一般的暴雨变幅不很大，若不出现特大暴雨，统计参数均值、变差系数往往偏小。在短期资料系列中，一旦出现一次罕见的特大暴雨，就可以使原频率计算成果完全改观。

第2题：

企业在实施战略性人力资源管理时，通常需要针对实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链，设计各种财务类和非财务类目标或衡量指标，这些目标或衡量指标称为（ ）。

A.平衡计分卡
B.人力资源管理计分卡
C.KPI指标
D.战略地图

答案：B
解析：
人力资源管理计分卡：人力资源管理计分卡并不是一张用来计分的卡片，实际上是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财类和非财务类目标或衡量指标。

第3题：

影响各种城市用地的位置及其相互之间关系的主要因素有( )。

A.各种用地所承载的功能对用地的要求

B.各种用地的经济承受能力

C.各种用地相互之间的关系

D.规划因素


正确答案:ABCD

第4题：

在人力资源管理计分卡的设计过程中，需要对（ ）关系进行量化处理。

A.各项人力资源管理活动
B.人力资源管理活动所产生的员工行为
C.员工的行为所产生的公司战略后果及绩效
D.人力资源管理计划的制定
E.人员技能、职位与工作任务之间的匹配

答案：A,B,C
解析：
在人力资源管理计分卡的设计过程中，通常需要对以下三个因素及其相互之间关系进行量化处理：一是各项人力资源管理活动（甄选测试以及培训的数量等）；二是人力资源管理活动所产生的员工行为（如客户服务表现等）；三是员工的行为所产生的公司战略后果及绩效（如客户满意度和利润率等）。

第5题：

下列选项中，属于人力资源管理计分卡中量化处理的是（ ）。

A.甄选测试的数量
B.培训的数量
C.客户服务表现
D.客户满意度
E.薪酬范围

答案：A,B,C,D
解析：
在人力资源管理计分卡的设计过程中，通常需要对以下三个因素及其相互之间的关系进行量化处理：一是各种人力资源管理活动（如甄选测试以及培训的数量等），二是人力资源管理活动所产生的员工行为（如客户服务表现等），三是员工的行为所产生的公司战略后果及绩效（如客户满意度和利润率等）。

第6题：

（ ）属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。


A.内部流程指标的量化困难

B.很难体现学习和成长的重要性

C.衔接处理企业级BSC和部门级BSC的关系

D.企业信息管理和信息基础设施建设不够完善

答案：D
解析：
企业的管理水平、管理环境的状况会直接影响平衡计分卡的有效运行。这主要表现在：组织与管理系统方面的障碍；信息交流方面的障碍；对绩效考评认识方面的障碍。

第7题：

企业在实施战略性人力资源管理时,通常需要针对实现一系列人力资源管理活动链,设计各种财务类和非财务类目标或衡量指标,这些目标或衡量指标称为（ ）。

A.平衡计分卡
B.人力资源管理计分卡
C.KPI指标
D.战略地图

答案：B
解析：
【知识点】战略性人力资源管理的三大工具。人力资源管理计分卡并不是一张用来计分的卡片，它实际上是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标。故选B

第8题：

下列关于投递作业出班前邮件调段的说法正确的有()。

A、邮件接收后，揽投员要对存在异常情况的邮件，交主管人员处理

B、邮件接收后，在第一时间对道段错分邮件相互之间进行调段处理

C、邮件接收后，揽投员要对无着邮件，相互之间进行调段处理

D、邮件接收后，揽投员要对投递退回邮件，相互之间进行调段处理


参考答案：A,B

第9题：

（ ）形象地展示了为确保组织战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系。

A.战略地图
B.数字仪表盘
C.工作设计
D.人力资源管理计分卡

答案：A
解析：
本题考查战略性人力资源管理的三大工具。战略地图实际上是对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具，它形象地展示了为确保组织战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系。

第10题：

（ ）形象展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系。

A.战略地图

B.人力资源管理计分卡

C.图表法

D.数字仪表盘

答案：A
解析：
战略地图形象展示了为确保公司战略得 以成功实现而必须完成的各种关 键活动及其相互之间的驱动关系。

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