名词解释题简述质量管理咨询的特点。

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名词解释题

简述质量管理咨询的特点。

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相似问题和答案

第1题：

按咨询内容划分，质量管理咨询可分为（　）。

A、内部咨询
B、外部咨询
C、内外结合咨询
D、质量管理全面咨询
E、质量管理专题咨询

正确答案:D,E

第2题：

简述长期咨询的特点。

正确答案: 期限一般较长；内容较多；要求较高（良好的理论基础、丰富的咨询服务经验、与客户的沟通能力）、与客户的关系对咨询服务的效果影响很大

第3题：

简述质量管理咨询的课题内容。

正确答案: （1）产量质量战略咨询；
（2）产品开发过程的质量管理咨询；
（3）产品制造过程的质量管理咨询；
（4）产品销售和使用过程的质量管理咨询；
（5）质量管理的基础工作咨询；
（6）质量认证工作咨询。

第4题：

简述全面质量管理的核心和特点。

正确答案: 两个核心：
1是持续不断地改进质量
2追求用户满意的目标要不断地满足或超出用户的期望
特点体现在四个“全面”：全面的质量管理；全过程的质量管理；全员参与的质量管理；全社会推动的质量管理

第5题：

简述适应性咨询的特点。

正确答案: (1)咨询的对象是身心发展正常，但带有一定的心理、行为问题的学生生困难的正常人。
(2)心理咨询所着重处理或解决的问题，是学生的正常需要与其现实状况之间的矛盾冲突，大部分工作是在咨询对象的认识水平上加以帮助。
(3)强调教育的原则，重视咨询对象理性的作用。
(4)适应性咨询的工作侧重于学习指导、交往指导、生活指导等方面，主要解决学生在这些方面所遇到的各种心理问题，也涉及一些心理障碍方面的问题．
(5)适应性咨询伴随学生学校生涯的整个过程，关注他们的身心状况，支持和帮助他们适应各阶段的学校生活，指导他们完成各年龄段的自我发展任务。

第6题：

简述质量管理咨询的特点。

正确答案: (1)以顾客满意为基本原则和指导思想进行质量管理咨询。(2)从预防的观点出发进行质量管理咨询。
(3)以建立适合企业具体条件的，并且高效运行的质量体系为核心进行质量管理咨询。

第7题：

简述学校质量管理的意义与特点？

正确答案: （1）学校质量管理的意义
第一，学校质量管理是实现学校基本任务和满足社会需要的保证；
第二，抓好学校质量管理才能保证教育投入的有效性；
第三，质量管理提供了客观评价学校工作的标准与手段。
（2）学校质量管理的特点
第一，学校质量管理必须坚持正确价值观的导向；
第二，学校质量管理以人的质量为中心；
第三，学校质量管理目标具有一点多面的特点；
第四，学生素质特性决定学校质量管理具有创造性；
第五，管理活动对象的多样化；
第六，管理方法以定性方法为主，定性与定向相结合。

第8题：

简述美国咨询产业特点。

正确答案: （1）领域拓展；
（2）管理专家；
（3）产品推销。

第9题：

简述统计质量管理阶段的特点。

正确答案:（1）改全数检验为抽样检验，节约了费用；
（2）利用控制图进行动态控制，防止了不合格品的产生；
（3）利用数理统计工具，把事后把关变为追查原因。

第10题：

简述行政决策咨询系统的特点和作用？

正确答案:所谓行政决策咨询系统就是指为行政决策提供咨询服务的组织系统。一般说来，为政府服务的咨询机构具有如下几个特点：
1）具有鲜明的政治性。政府管理本身所具有的政治性，不能不在为其服务的智囊机构上有所反映。这种反映主要表现于支持某一种意识形态或方针、政策，反对另一种意识形态或方针、政策。
2）具有合理的智力结构。咨询机构必须起智囊作用，为决策提供咨询服务，因此对智力结构的合理性要求特别高。
3）研究工作的相对独立性。凡咨询机构在研究工作中必须享有相对独立性。唯有这样，咨询才有可能是客观的和科学的。因为咨询是专家或智囊人物以自己科学研究的结论，给领导者提供制定决策的依据，它不能用以阐述或证明领导者的意图。
在行政决策过程中，咨询机构及其人员主要起到四个方面的作用：
1）帮助决策者对决策问题做出客观的判断。咨询人员不同于领导干部，他们不在领导岗位上，因而不涉及利害关系，而是凭借自己的专业知识和职业上的责任感做出判断。
2）帮助决策者对决策问题做出内行的判断。咨询人员一般是某方面的专家或具有某方面专门知识的人员，且具有一定的实践经验，因而他们在进行判断时，往往运用自己的专业知识对所接受的咨询课题进行深入分析和研究，因而他们所做出的判断就比较内行。
3）帮助决策者提供更全面、更准确的决策信息。任何信息机构收集和处理信息的能力都是有限的，特别是涉及到一些专业方面的信息和宏观管理方面的信息的收集和处理，咨询机构具有更多的优势。
4）帮助决策者提供备选方案。咨询机构也是一种想办法、出主意的机构。这里的办法、主意，对决策者而言，实际上就是决策的备选方案。咨询机构只能为决策者提供备选方案而决不能代替决策者选择方案。

简述质量管理咨询的特点。

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