在信息系统集成项目开发的开始阶段,如果项目存在很多不确定性因素且项目的参与人员还不能完全理解项目开发的范围和需求,那么采

题目
单选题
在信息系统集成项目开发的开始阶段,如果项目存在很多不确定性因素且项目的参与人员还不能完全理解项目开发的范围和需求,那么采用()作为此项目的开发模型更符合项目的实际情况。
A

增量迭代模型或螺旋模型 

B

面向过程的瀑布模型 

C

面向对象的模型或快速模型 

D

部分并行的瀑布模型

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相似问题和答案

第1题:

论软件项目开发范围和功能的确定

确定信息系统项目的开发范围和功能是需求定义阶段的一项重要任务。明确系统的开发范围和功能,可以降低系统的开发成本,完善必要的系统功能。因此在实施系统开发之前,必须就系统开发范围和功能与用户达成一致。例如,与用户一起分析业务流程,以确定哪些业务是必须实现的等。

请围绕“软件项目开发范围和功能的确定”论题,依次从以下3个方面进行论述。

1.概要叙述你参与分析和管理的软件项目,以及你所担任的主要工作。

2.说明该软件项目的用户需求,具体叙述在确定该软件项目的开发范围和功能时,你所遵循的原则和基本步骤。

3.简要说明最终确定的该软件项目的开发范围和功能,并简要叙述你在这方面的体会。


正确答案:1.对你在论文中准备列举的软件应用项目做简要的功能介绍也可简要介绍该应用项目的开发背景、要解决的问题、开发目标等。注意所列举的项目与外部系统、参与者要有较多的交互这些外延将使你的应用项目的开发范围和功能确定工作更加详实。反之如选取与外部系统外延较少的应用项目在写作过程中可能会言之无物且达不到论文写作2000-3000字的字数要求。在第一段的末尾尽量用一句话简要说明在该项目中你担任了哪些系统分析和开发方面的工作。 2.结合自己开发的软件产品或从事的实际工作阐述在系统需求分析阶段用户提出了哪些应用需求。 根据用户提出的需求详细说明按照哪些原则确定应用系统的开发范围和功能。 通常确定系统范围和功能的原则主要有:①根据已确定的系统目标和估算出的整个信息系统的信息量考虑企业现有客观条件包括资金情况、设备条件、现场条件、技术水平和管理现状等合理地确定系统的范围和功能。②新建立的系统可能要求现行的管理机构在组织上和功能上作某些调整和变动以适应计算机的管理。划分系统范围时应根据客观需要选择必要的系统结构和功能不要受现行系统的限制。 结合你所参与的软件项目详细地说明确定应用系统开发范围和功能所采取的工作步骤。可结合以下步骤要点展开。 ①绘制出系统的总数据流程图(或称为工作上下文范围图)。该图是系统分析阶段的各业务部门的数据流程图综合绘制在一张图上。可根据该应用系统所处领域的相关背景知识和工作职责等信息来创建一个模型以反映系统所处的上下文范围。 ②根据系统方案要求、用户的要求和现行系统的环境以及确定系统边界的原则在总信息流程图上圈出系统范围。要充分理解业务流程并遵守“业务人员负责业务决策”的原则。 ③与用户讨论、协商修改相关内容并在此基础上提出功能上的要求。 ④确定系统范围并分析说明。 3.列举出经过上述步骤及与用户协商后确定的该软件项目的开发范围和功能有哪些并谈出几点你在确定系统开发范围和功能方面的体会。例如分析在确定该软件项目的开发范围和功能过程中哪些地方做得比较好哪些过程还需进一步改进以及它们对项目后来的开发过程产生的积极或消极影响。最后简要叙述在今后的工作过程中如果碰到类似的开发项目你将如何应用这些经验或教训。
1.对你在论文中准备列举的软件应用项目做简要的功能介绍,也可简要介绍该应用项目的开发背景、要解决的问题、开发目标等。注意,所列举的项目与外部系统、参与者要有较多的交互,这些外延将使你的应用项目的开发范围和功能确定工作更加详实。反之,如选取与外部系统外延较少的应用项目,在写作过程中可能会言之无物,且达不到论文写作2000-3000字的字数要求。在第一段的末尾,尽量用一句话简要说明在该项目中你担任了哪些系统分析和开发方面的工作。 2.结合自己开发的软件产品或从事的实际工作,阐述在系统需求分析阶段,用户提出了哪些应用需求。 根据用户提出的需求,详细说明按照哪些原则确定应用系统的开发范围和功能。 通常,确定系统范围和功能的原则主要有:①根据已确定的系统目标和估算出的整个信息系统的信息量,考虑企业现有客观条件,包括资金情况、设备条件、现场条件、技术水平和管理现状等,合理地确定系统的范围和功能。②新建立的系统可能要求现行的管理机构在组织上和功能上作某些调整和变动,以适应计算机的管理。划分系统范围时,应根据客观需要选择必要的系统结构和功能,不要受现行系统的限制。 结合你所参与的软件项目,详细地说明确定应用系统开发范围和功能所采取的工作步骤。可结合以下步骤要点展开。 ①绘制出系统的总数据流程图(或称为工作上下文范围图)。该图是系统分析阶段的各业务部门的数据流程图,综合绘制在一张图上。可根据该应用系统所处领域的相关背景知识和工作职责等信息来创建一个模型,以反映系统所处的上下文范围。 ②根据系统方案要求、用户的要求和现行系统的环境,以及确定系统边界的原则,在总信息流程图上圈出系统范围。要充分理解业务流程,并遵守“业务人员负责业务决策”的原则。 ③与用户讨论、协商修改相关内容,并在此基础上提出功能上的要求。 ④确定系统范围,并分析说明。 3.列举出经过上述步骤及与用户协商后,确定的该软件项目的开发范围和功能有哪些,并谈出几点你在确定系统开发范围和功能方面的体会。例如,分析在确定该软件项目的开发范围和功能过程中,哪些地方做得比较好,哪些过程还需进一步改进,以及它们对项目后来的开发过程产生的积极或消极影响。最后简要叙述在今后的工作过程中,如果碰到类似的开发项目,你将如何应用这些经验或教训。

第2题:

阅读下列说明,针对项目的质量管理,根据要求回答问题1~问题3。

[说明]

系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作,并任命张工为项目经理。

张工在担任此新项目经理的同时,所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后,认为新项目刚刚开始,处于需求分析阶段,而原来的项目尚有某些重要工作需要完成,因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划,包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术,形成了项目质量计划书,并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。

在需求评审时,由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求,且部分需求理解与实际存在较大偏差,导致需求评审没有通过。

请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。


正确答案:①整个公司的项目管理过程不完善或缺乏各项目之间资源平衡机制不完善; ②单个项目管理制度不规范。例如张工随意下放权限全权委托新项目需求分析阶段的质量控制工作的做法不对; ③团队成员身兼数职张工兼任多个项目质量保证人员李工兼任质量保证、质量控制、编制项目质量计划等工作; ④所编制的项目质量计划书存在缺陷且未经过评审在具体实施中没有发挥应有的效用; ⑤该项目的质量控制形同虚设(或未落到实处)
①整个公司的项目管理过程不完善或缺乏,各项目之间资源平衡机制不完善; ②单个项目管理制度不规范。例如,张工随意下放权限,全权委托新项目需求分析阶段的质量控制工作的做法不对; ③团队成员身兼数职,张工兼任多个项目,质量保证人员李工兼任质量保证、质量控制、编制项目质量计划等工作; ④所编制的项目质量计划书存在缺陷,且未经过评审,在具体实施中没有发挥应有的效用; ⑤该项目的质量控制形同虚设(或未落到实处) 解析:成功的项目管理是在约定的时间和范围、预算的成本及要求的质量下,达到项目干系人的期望。项目质量管理包括为确保项目能够满足所要执行的需求的过程,包括质量管理职能的所有活动,这些活动确定质量策略、目标和责任,并在质量体系中凭借质量计划编制、质量控制和质量保证等措施,决定了对质量政策的执行、对质量目标的完成,以及对质量责任的履行。项目质量管理过程包括执行组织关于确定质量方针、目标和职责的所有活动,使得项目可以满足其需求。它通过质量计划编制、质量保证、质量控制程序和过程及连续的过程改进活动实施来实现质量管理系统。
对于本案例,A公司在项目管理过程中的不妥之处表现在;
①整个公司的项目管理过程不完善或缺乏,各项目之间资源平衡机制不完善。
②单个项目管理制度不规范。例如,作为项目经理对质量负有全责,而张工随意下放权限,全权委托新项目需求分析阶段的质量控制工作的做法不对;项目经理张工的多项目管理能力有限。
③团队成员身兼数职,张工兼任多个项目,质量保证人员李工兼任质量保证、质量控制、编制项目质量计划等工作。
④所编制的项目质量计划书存在缺陷,且未经过评审,在具体实施中没有发挥应有的效用。
⑤该项目的质量控制形同虚设(或未落到实处)。

第3题:

试题五(15分)

阅读下列说明,针对项目的质量管理,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

系统集成 A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作, A公司任命张工为项目经理。

张工在担任此新项目的项目经理同时,所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后,认为新项目刚刚开始,处于需求分析阶段,而原项目尚有某些重要工作需要完成,因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划,包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术,形成了项目质量计划书,并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。

在需求评审时,由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求,且部分需求理解与实际存在较大偏差,导致需求评审没有通过。

[问题 1](4分)

请指出 A公司在项目管理过程中的不妥之处。

[问题 2](6分)

请简述项目质量控制过程的基本步骤。

[问题 3](5分)

请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。


正确答案:

试题五 分析
  本题的核心考查点是项目质量管理问题。项目质量管理包括确保项目满足其各项要求所需的过程,以及担负全面管理职责的各项活动:确定质量方针、目标和责任,并通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等手段在质量体系内实施质量管理。
【问题1】
要求分析A公司在项目管理过程中的不妥做法,主要还是着眼于考查考生的项目管理经验。考生应从试题说明的细节入手加以分析,并结合个人经验观点加以阐述。如A公司任命张工为项目经理,但是张工手头上还有未结束的项目,这势必会牵扯张工的精力;张工为了从新项目中脱身,指派李工负责项目前期的工作,而李工只是个软件质量保证人员,缺乏项目管理经验;李工编写了一系列的项目质量管理文档,却从未交付相关各方加以审批确认,最终导致需求评审未获通过。
【问题2】
考查的理论点是项目质量控制过程。项目质量控制过程就是确保项目质量计划和目标得以圆满实现的过程,具体来说,就是项目团队的管理人员采取有效措施,监督项目的具体实施结果,判断其是否符合项目有关的质量标准,并确定消除产生不良结果原因的途径。考生可参考《系统集成项目管理工程师教程》的第10章10.4节中的相关内容进行解答。
【问题3】
考查的理论点是制定项目质量计划的方法、技术和工具。制定项目质量计划是识别和确定必要的作业过程、配置所需的人力和物力资源,以确保达到预期质量目标所进行的周密考虑和统筹安排的过程。制定项目质量计划是保证项目成功的过程之一。考生可参考《系统集成项目管理工程师教程》的第10章10.2节中的相关内容进行解答。
试题五 参考答案
【问题1】
 (1)用人不当,负责项目整体质量控制的李工缺乏项目整体管理的经验;
 (2)在质量控制过程中,缺少相关方的审批环节。
【问题2】
 (1)选择控制对象;
 (2)为控制对象确定标准或目标;
 (3)制定实施计划,确定保证措施;
 (4)按计划执行;
 (5)对项目实施情况进行跟踪监测、检查,并将监测的结果与计划或标准相比较;
 (6)发现并分析偏差;
 (7)根据偏差采取相应对策。
【问题3】
 (1)效益/成本分析;
 (2)基准比较;
 (3)流程图;
 (4)实验设计;
 (5)质量成本分析;
 (6)质量功能展开;
 (7)过程决策程序图法。

第4题:

在项目初始阶段,软件开发首先需要( ) 。

A.理解要解决的问题B.确定解决方案C.确定参与开发的人员D.估算开发成本


正确答案:A

第5题:

论应用系统开发范围和功能的确定

确定应用系统的开发范围和功能是需求定义阶段的一项重要任务。明确系统的开发范围和功能,可以降低系统的开发成本,完善必要的系统功能。因此在实施系统开发之前,必须就系统开发范围和功能与用户达成一致。例如,与用户一起分析业务流程,以确定哪些业务是必须实现的等。

请围绕“应用系统开发范围和功能的确定”论题,依次对以下三个方面进行论述。

(1)概要叙述你参与分析和开发的软件项目以及你所担任的主要工作。

(2)说明该软件项目的用户需求,具体叙述在确定该软件项目的开发范围和功能时,你所遵循的原则和基本步骤。

(3)简要说明最终确定的该软件项目的开发范围和功能,并简要叙述你在这方面的体会。


正确答案:[写作要点] 1.结合自己开发的软件产品或从事的实际工作阐述在系统需求分析阶段用户提出了哪些需求。 2.根据用户提出的需求详细说明按照哪些原则确定系统的范围和功能。确定系统范围和功能的原则如下: 1.根据已确定的系统目标和估算出的整个信息系统的信息量考虑企业现有客观条件包括资金情况、设备条件、现场条件、技术水平和管理现状等合理地确定系统的范围和功能。 2.新建立的系统可能要求现行的管理机构在组织上和功能上做某些调整和变动以适应计算机的管理。划分系统范围时应根据客观需要选择必要的系统结构和功能不要受现行系统的限制。 3.结合你所参与的软件项目详细论述确定系统范围和功能所采取的步骤。确定系统范围和功能应采取的步骤是: (1)绘制出系统的总数据流程图。该图是系统分析阶段的各业务部门的数据流程图综合绘制在一张图上。 (2)根据系统方案要求、用户的要求和现行系统的环境及确定系统边界的原则在总信息流程图上圈出系统范围。 (3)与用户讨论、协商修改有关内容。 (4)确定系统范围并做分析说明。 4.列举出经过上述步骤及与用户协商后确定了该软件项目的开发范围和功能是哪些并谈谈你在确定系统开发范围和功能方面的体会。
[写作要点] 1.结合自己开发的软件产品或从事的实际工作,阐述在系统需求分析阶段,用户提出了哪些需求。 2.根据用户提出的需求,详细说明按照哪些原则确定系统的范围和功能。确定系统范围和功能的原则如下: 1.根据已确定的系统目标和估算出的整个信息系统的信息量,考虑企业现有客观条件,包括资金情况、设备条件、现场条件、技术水平和管理现状等,合理地确定系统的范围和功能。 2.新建立的系统,可能要求现行的管理机构在组织上和功能上做某些调整和变动,以适应计算机的管理。划分系统范围时,应根据客观需要选择必要的系统结构和功能,不要受现行系统的限制。 3.结合你所参与的软件项目,详细论述确定系统范围和功能所采取的步骤。确定系统范围和功能应采取的步骤是: (1)绘制出系统的总数据流程图。该图是系统分析阶段的各业务部门的数据流程图,综合绘制在一张图上。 (2)根据系统方案要求、用户的要求和现行系统的环境及确定系统边界的原则,在总信息流程图上圈出系统范围。 (3)与用户讨论、协商修改有关内容。 (4)确定系统范围,并做分析说明。 4.列举出经过上述步骤及与用户协商后,确定了该软件项目的开发范围和功能是哪些,并谈谈你在确定系统开发范围和功能方面的体会。

第6题:

论软件项目的需求变更管理

在大中型软件项目的开发过程中,开发者和用户对问题的理解随时间在不断变化,这些变更又反馈到需求中。需求管理是一个对系统需求变更了解和控制的过程。

请围绕“软件项目的需求变更管理”论题,依次从以下3个方面进行论述。

1.概要叙述你参与分析和开发的软件项目以及你所担任的主要工作。

2.简要说明该软件项目的用户需求,以及你在需求管理中所规划和建立的细节层次结构。

3.概要说明一个需求变更管理过程所包含的基本阶段,具体叙述在开发该软件项目时所发生的需求变更情况,以及你管理这些变更问题所采用的技术和方法,并简要叙述你在这方面的体会。


正确答案:1.需求管理需要“建立并维护在软件工程中同客户达成的契约”。这种契约都包含在编写的需求规格说明与模型中。客户的接受仅是需求成功的一半开发人员也必须能够接受他们并真正把需求应用到产品中。 2.在需求管理中所规划和建立的细节层次结构可通过需求跟踪表来反应。需要确定需求识别、变更管理过程、跟踪策略、CASE工具等内容。 3.通常的需求管理活动包括以下几个方面。 (1)定义需求基线(迅速制订需求文档的主体)。 (2)评审提出的需求变更、评估每项变更的可能影响从而决定是否实施它。 (3)以一种可控制的方式将需求变更融入到项目中。 (4)使当前的项目计划与需求一致。 (5)估计变更需求所产生的影响并在此基础上协商新的承诺(约定)。 (6)让每项需求都能与其对应的设计、源代码和测试用例联系起来以实现跟踪。 (7)在整个项目过程中跟踪需求状态及其变更情况。 一个需求变更管理过程包含问题分析和变更描述、变更分析和成本计算、变更实现这3个基本阶段。 简要说明你参与分析和开发的软件项目的用户需求。列举出在开发该软件项目时所发生的需求变更的具体情况并重点说明解决这些变更问题所采用的管理技术和方法。最后简要讨论几点你对“有效的需求变更管理”的实践体会。
1.需求管理需要“建立并维护在软件工程中同客户达成的契约”。这种契约都包含在编写的需求规格说明与模型中。客户的接受仅是需求成功的一半,开发人员也必须能够接受他们,并真正把需求应用到产品中。 2.在需求管理中所规划和建立的细节层次结构,可通过需求跟踪表来反应。需要确定需求识别、变更管理过程、跟踪策略、CASE工具等内容。 3.通常的需求管理活动包括以下几个方面。 (1)定义需求基线(迅速制订需求文档的主体)。 (2)评审提出的需求变更、评估每项变更的可能影响,从而决定是否实施它。 (3)以一种可控制的方式将需求变更融入到项目中。 (4)使当前的项目计划与需求一致。 (5)估计变更需求所产生的影响,并在此基础上协商新的承诺(约定)。 (6)让每项需求都能与其对应的设计、源代码和测试用例联系起来以实现跟踪。 (7)在整个项目过程中跟踪需求状态及其变更情况。 一个需求变更管理过程包含问题分析和变更描述、变更分析和成本计算、变更实现这3个基本阶段。 简要说明你参与分析和开发的软件项目的用户需求。列举出在开发该软件项目时所发生的需求变更的具体情况,并重点说明解决这些变更问题所采用的管理技术和方法。最后,简要讨论几点你对“有效的需求变更管理”的实践体会。

第7题:

论IT项目的需求管理和范围管理

在信息系统项目的建设过程中,含糊的需求和范围经常性的变化,使信息系统项目的甲乙双方都吃尽了苦头,这使得项目团队体会到需求管理和范围管理的重要性,并努力寻找良策,以改进管理范围。

请围绕“IT项目的需求管理和范围管理”论题,分别从以下3个方面进行论述。

1.概要叙述与你参与管理过的信息系统项目,以及该项目在需求管理和范围管理方面的情况。

2.论述需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。

3.详细论述你参与管理过的信息系统项目具体采用的范围管理过程、方法、工具及其实际效果。


正确答案:1.介绍你参与管理过的信息系统项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品尤其着重介绍项目的需求和范围简要说明自己所承担的主要工作。 2.虽然需求管理贯穿信息系统项目的整个生命周期但只有经过需求分析过程之后才能确定项目的范围。 (1)需求开发、需求管理和范围管理。 “需求”指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求包括由组织征集的对项目的需求。这种需求既有技术性的也有非技术性的。 所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类:一类属于需求开发另一类属于需求管理。 需求开发的目的是通过调查与分析获取用户需求并定义产品需求。 需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解;管理和控制需求的变更;从需求到最终产品的双向跟踪。 项目范围管理的目的是确保项目包含且仅仅只包含项目所必须完成的工作。 项目范围管理包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制这5个过程。 (2)需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。 首先通过需求开发来获取信息系统项目的需求在此基础上确定项目的范围、进行项目范围管理。需求管理是对已批准的信息系统项目需求进行全生命周期的管理其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制订需求管理计划、管理需求和实施建议等。 对于信息系统项目需求可以根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际情况分步或分期满足。确定每一期应满足的需求后该期的范围管理就有了基础。 需求管理处理需求的变更需求的变更会引起项目范围的变更。 3.结合自身参与管理过的信息系统项目的实际体会阐述项目的范围管理。项目范围管理主要包括范围计划编制、范围定义及创建工作分解结构、范围确认和范围控制等管理过程。各个管理过程的输入、方法/工具/技术和主要输出如表2-24所示。其中方法、工具和技术各点都要叙述其实际效果要谈出体会和深度来。
1.介绍你参与管理过的信息系统项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品,尤其着重介绍项目的需求和范围,简要说明自己所承担的主要工作。 2.虽然需求管理贯穿信息系统项目的整个生命周期,但只有经过需求分析过程之后才能确定项目的范围。 (1)需求开发、需求管理和范围管理。 “需求”指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求,包括由组织征集的对项目的需求。这种需求既有技术性的,也有非技术性的。 所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类:一类属于需求开发,另一类属于需求管理。 需求开发的目的是通过调查与分析,获取用户需求并定义产品需求。 需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解;管理和控制需求的变更;从需求到最终产品的双向跟踪。 项目范围管理的目的是确保项目包含且仅仅只包含项目所必须完成的工作。 项目范围管理,包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制这5个过程。 (2)需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。 首先通过需求开发来获取信息系统项目的需求,在此基础上确定项目的范围、进行项目范围管理。需求管理是对已批准的信息系统项目需求进行全生命周期的管理,其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制订需求管理计划、管理需求和实施建议等。 对于信息系统项目需求,可以根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际情况,分步或分期满足。确定每一期应满足的需求后,该期的范围管理就有了基础。 需求管理处理需求的变更,需求的变更会引起项目范围的变更。 3.结合自身参与管理过的信息系统项目的实际体会,阐述项目的范围管理。项目范围管理主要包括范围计划编制、范围定义及创建工作分解结构、范围确认和范围控制等管理过程。各个管理过程的输入、方法/工具/技术和主要输出如表2-24所示。其中,方法、工具和技术各点都要叙述其实际效果,要谈出体会和深度来。

第8题:

阅读以下说明,针对项目的质量管理,根据要求回答问题1~问题3。(15分) 【说明】 系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作,A公司任命张工为项目经理。 张工在担任此新项目的项目经理时,所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后,认为新项目刚刚开始,处于需求分析阶段,而原项目尚有某些重要工作需要完成,因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划,包括收集资料、编制分质量计划,并通过相应的工具和技术,形成了项目质量计划书,之后按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。 在需求评审时,由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求,且部分需求理解与实际存在较大偏差,导致需求评审没有通过。 【问题1】(4分) 请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。 【问题2】(6分) 请简述项目质量控制过程的基本步骤。 【问题3】(5分) 请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。


正确答案:
【问题1】(4分)
由题干关键信息“张工在担任此新项目的项目 经理时,所负责的原项目尚处在收尾阶段”间接可知,张工身兼多职,这势必会分散张工 在新项目所投入的精力。
由题干关键信息“张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工”可知,李工只是一名软件质量保证人员,属于技术人员的角色,缺乏从事项目管理的思维与经验。
由题干关键信息“由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求,且部分需求理解与实际存在较大偏差,导致需求评审没有通过”问接可知,李工编写了一系列的项目质量管理文档,可能不完整、有缺陷,还可能从未交付给客户等项目干系人加以评审确认,从而导致需求评审未获通过。
纵观整个案例可知,A公司可能没有规范的项目质量管理制度,项目管理过程不完善或缺乏,各项目之间的资源平衡机制不完善。例如,A公司单个项目管理制度不规范,张工作为项目经理对质量负有全责,而他却随意下放权限,全权委托新项目需求分析阶段的质量控制工作。通过整个案例说明也可折射出,项目经理张工的多项目管理能力有限。
【问题2】(6分)
质量控制(QC)是项目管理组的人员采取有效措施监督项目的具体实施结果,判断他们是否符合有关的项目质量标准,并确定消除产生不良结果原因的途径。换而言之,进行质量控制是确保项目质量得以完满实现的过程。质量控制应贯穿于项目执行的全过程。通常,项目质量控制过程要经历以下基本步骤:
①选择控制对象。项目进展的不同时期、不同阶段,质量控制的对象和重点也不相同,需要在项目实施过程中加以识别和选择。质量控制的对象可以是某个因素、某个环节、某项工作或工序,以及项目的某个里程碑或某项阶段成果等‘切与项目质量有关的要素。
②为控制对象确定标准或目标。
③制定实施计划,确定保证措施。
④按计划执行。
⑤对项目实施情况进行跟踪监测、检查,并将监测的结果与计划或标准相比较。
⑥发现并分析偏差。
⑦根据偏差采取相应对策:如果监测的实际情况与标准或计划相比有明显差异,则应采取相应的对策。
【问题3】(5分)
编制质量计划包括识别与该项目相关的质量标准,以及确定如何满足这些标准。首先由识别相关的质量标准开始,以实施项目组织的质量策略、项目的范围说明书、产品说明书等作为质量计划编制的依据,识别出项目相关的所有质量标准,从而达到或者超过项目的客户及其他项目干系人的期望和要求。制定项目质量计划常用的方法、技术和工具包括(但不限于):①效益/成本分析;②基准比较;③流程图;④实验设计;⑤质量成本分析;⑥质量功能展开;⑦过程决策程序图法等。

第9题:

影响信息系统需求不确定性的因素是多样的,归纳起来可能因素主要有______。

A.信息系统的复杂性、信息系统的应用领域、用户的特征、开发人员的素质等

B.信息系统的复杂性、信息系统的应用领域、项目的特征、开发人员的素质等

C.信息系统的复杂性、信息系统的应用领域、用户的特征、项目的特征等

D.信息系统的复杂性、用户的特征、项目的特征、开发人员的素质等


正确答案:C
解析:影响信息系统需求不确定性的因素是多样的,归纳起来主要有信息系统的复杂性、信息系统的应用领域、用户的特征和项目的特征等四种可能因素。

第10题:

论信息系统项目的需求管理和范围管理

在信息系统项目的开发过程中,人们越来越体会到需求管理和范围管理的重要性,含糊的需求和范围经常性的变化使信息系统项目的甲乙双方吃尽了苦头,这使得人们急于寻找良策以管理范围。

请围绕“需求管理和范围管理”论题,分别从以下三个方面进行论述:

概要叙述你参与管理过的信息系统项目,以及该项目在需求管理和范围管理方面的情况。


正确答案:[写作要点] 介绍项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品尤其着重介绍项目的需求和范围介绍自己担任的工作。
[写作要点] 介绍项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品,尤其着重介绍项目的需求和范围,介绍自己担任的工作。

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