旅游者欲购某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运。对于旅游者的这类要求,导游员一般应(  )。

题目
单选题
旅游者欲购某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运。对于旅游者的这类要求,导游员一般应(  )。
A

予以接受

B

予以婉拒

C

请示领导

D

收足钱款

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第1题:

旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。 ( )


正确答案:√

第2题:

旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员带为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。 ( )


正确答案:√

第4题:

游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,导游人员要请示领导,一旦接受了游客的委托就应该( )。

A.收取足够的钱款
B.余额在事后由旅行社退还委托者
C.发票、托运单及托运费收据寄给委托人
D.旅行社保存各凭证复印件
E.写出代办经过

答案:A,B,C,D
解析:
游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对这类要求,导游人员一般应婉拒;实在推托不掉时,导游人员要请示领导,一旦接受了游客的委托,导游人员应在领导指示下认真办理委托事宜:收取足够的钱款(余额在事后由旅行社退还委托者),发票、快递单及快递费收据寄给委托人,旅行社保存复印件,以备查验。

第5题:

旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员带为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第6题:

旅游者欲购买一大件旅游商品,请导游代为托运,导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。 ( )


正确答案:×
对此要求,导游员首先应婉拒。

第7题:

某旅游者欲购买某一贵重商品,但当时无货,他请导游人员代为购买并托运。对旅游者的这类要求,按照合理而可能的原则,导游人员应予以满足。 ( ) A.正确 B.错误

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第8题:

旅游者购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应。

A.请示领导

B.为其办理

C.婉言拒绝

D.断然拒绝


正确答案:C
该类要求,导游一般应婉言拒绝。

第9题:

游客购买某一商品,但当时无货,请导游人员代买并托运,对游客的这类要求,按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 ( )


正确答案:×

第10题:

旅游者欲购某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运,导游员该如何办理?


正确答案:原则上导游员应予以婉拒;因为旅游者所见商品与到手商品万一有出入的话,退货和调换都非常麻烦;如果旅游者实在希望代办购买和托运的话,可以建议旅游者直接委托商店代为办理。

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