无特殊情况,导游员的站姿中,符合礼仪规范的动作有(  )。

题目
多选题
无特殊情况,导游员的站姿中,符合礼仪规范的动作有(  )。
A

身体直立,挺胸收腹

B

双肩后展,两臂自然下垂(除手持话筒外)

C

两脚呈V字型站立

D

双手放在口袋中

E

双臂相绕置于胸前

参考答案和解析
正确答案: E,C
解析:
导游人员在景点站立讲解时,应身体端正,挺胸,双脚两脚呈V字型展开或平行分开与肩同宽,将身体重心放在双脚,双臂自然下垂,或双手相握置于身前,以表示谦恭、彬彬有礼,或双手交叉放于身后,传达一种自信和轻松。如果是在旅游车内站立讲解,导游人员可微靠司机后面的护栏,或手扶护栏,以保持身体的平衡,但要注意保持上身正直,精神饱满,不可心不在焉。
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第1题:

礼仪的规范包括()。

  • A、站姿
  • B、坐姿
  • C、蹲姿
  • D、走姿

正确答案:A,B,C,D

第2题:

姿态礼仪包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、()等方面。


正确答案:社交姿态

第3题:

服务礼仪中对服务人员的走姿作了哪些规范动作和要求?


参考答案:双目平视,表情自然平和。走动中肩部不要摇晃,双臂自然摆动,两手自然弯曲,步幅要适度,防止八字步和低头驼背,更不要扭腰摆臀。走在前面带路的引导走姿,要尽可能走在宾客的左侧前方,整个身体半转向宾客方向,保持两步的距离,遇到上下楼梯、转弯等,还要配合着用左手示意,并用语言提示。与人告别时所用的后退走姿,应当先后退两三步,再转身离去,退步时用脚轻擦地面,步幅要相对小些,先转身再转头部。

第4题:

外贸跟单员的仪态礼仪主要有()

  • A、谈话礼仪
  • B、站姿
  • C、坐姿
  • D、走姿

正确答案:A,B,C,D

第5题:

《员工文明礼仪规范》中仪姿规范中对站姿、坐姿、行姿、()等方面进行了要求。

  • A、卧姿
  • B、立姿
  • C、躺姿
  • D、蹲姿

正确答案:D

第6题:

员工仪态礼仪规范包括哪些()

  • A、表情规范
  • B、站姿规范
  • C、坐姿规范
  • D、指引规范

正确答案:A,B,C,D

第7题:

服务礼仪中对服务人员的站姿作了哪些规范动作和要求?


正确答案: (1)叉手站姿:身体直立,两手在腹前交叉,右手搭在左手上。男性可以两脚分开,距离不超过20厘米。女性可以一脚稍微向前,脚跟放在另一脚内侧。
(2)背手站姿:双手在身后交叉,右手贴在左手外面,放于臀部之间。两脚分开时,不能超过肩宽,脚尖展开,两脚成60度夹角,挺胸立腰收腹,双目平视。
(3)背垂手站姿:一手背在后面,贴在臀部,另一手自然下垂,手自然弯曲,中指贴于裤缝,两脚分与不分均可。这种站姿一般为男土所常用。

第8题:

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。

A精神要饱满

B表情要亲切

C手势要标准

D站姿要挺拔


A,B,C,D

第9题:

举止礼仪包含哪些?()

  • A、手姿
  • B、站姿
  • C、走姿
  • D、坐姿
  • E、蹲姿

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

仪态礼仪是指包括仪姿、仪态、()在内的一系列行为举止礼仪。

  • A、仪容和仪表
  • B、表情和动作
  • C、坐姿和站姿

正确答案:B