大方自然
真诚庄重
文雅得体
坦率诚实
第1题：
导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）
第2题：
导游人员在与游客进行交流时，应该注意做到如下几点：（ ）
A．了解游客
B．接近与交谈
C．提醒与劝服
D．回绝与道歉
第3题：
导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 【 】
第4题：
导游员与游客交谈时的礼节有哪些？
第5题：
第6题：
导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（ ）。
A．应主动热情为游客夹菜
B．不要反客为主
C．向游客介绍风味名菜
D．用餐时与游客进行交谈
第9题：
导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？
第10题：
导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。