工作情况
个人爱好
工资收入
国籍
第1题:
导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。 ( )
第2题:
第3题:
导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 【 】
第4题:
第5题:
第6题:
导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。( )
此题为判断题(对,错)。
第7题:
第8题:
游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意( )。
A.应主动热情为游客夹菜
B.不要反客为主
C.向游客介绍风味名菜
D.用餐时与游客进行交谈
第9题:
第10题:
判断题导游在面对游客集体投诉时,应请游客派出代表沟通,以避免人多嘴杂,影响沟通效果。()A 对B 错
在游览活动中,导游员发现少了一名游客,询问了该游客的亲属,也不知其去向。导游员该如何处理?
单选题导游在同个别游客交谈时,其目光应为正视,但停留时间一般为( )秒。A 1-2B 4 -6C 7-8D 9 - 10
单选题导游人员与游客交谈时的态度应( )。A 大方自然B 真诚庄重C 文雅得体D 坦率诚实
问答题导游员在同游客交谈时,为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的,需要注意什么问题?
导游在同境外男游客交谈时,应避免询问其()A.工作情况 B.个人爱好 C.工资收入 D.学历教育
导游员与游客交谈时,旅游话题能起到什么作用?
导游员在同游客交谈时,为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的,需要注意什么问题?
多选题导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示( )。A庄重B尊重C敬佩D赞许
多选题()属于老年游客的特征。A较冲动B易思古怀旧C乐于同导游交谈D比较随和E情绪化