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以下关于导游服务概念的说法，错误的是（ ）。

题目
单选题
以下关于导游服务概念的说法，错误的是（ ）。
A

导游服务的主体是具有导游资格的导游人员

B

导游人员必须是旅游企业委派的

C

导游人员可以私自接待游客

D

导游服务的主要内容是游客的接待

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第1题：

关于Telnet服务，以下哪种说法是错误的（ ）


正确答案：D
Telnet应用的主要作用是进行远程登录，执行远程操作

第2题：

以下哪些内容体现了导游服务的文化性（）。

  • A、优质服务，直接创收
  • B、导游服务是传播文化的重要渠道
  • C、导游服务可以提高旅途的生活质量
  • D、导游服务是审美和求知的媒介
  • E、导游服务可以满足游客的心理需求

正确答案:B,D

第3题：

对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是( )．

A．旅游活动具有社会性的特点，所以导游服务的特点之一便是它的性

B．导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作

C．导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点

D．导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点


正确答案：AC

第4题：

简述导游服务概念的涵义？


正确答案: 首先，导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以使兼职的；其次，导游人员的主要业务是从事游客的接待；最后，导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施，对于散客必须按事前约定的内容和标准实施。

第5题：

简述导游服务的概念？


正确答案:导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游接待服务。

第6题：

关于服务质量监督，以下说法错误的是（）。

  • A、管控内容
  • B、管控机制
  • C、降本增效
  • D、服务质量追究

正确答案:C

第7题：

对导游人员概念的理解，可包含以下几个方面？（）

  • A、取得导游人员资格证书
  • B、取得导游证
  • C、接受旅行社委派
  • D、持证上岗，提供旅途服务

正确答案:A,B,C,D

第8题：

对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是（ ）。

A．旅游活动具有社会性韵特点，所以导游服务的特点之一便是它的社会性

B．导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作

C．导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点

D．导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点


正确答案：AC

第9题：

以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。

  • A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志
  • B、电子导游服务可以取代导游人员服务。
  • C、导游服务具有反馈和扩散作用
  • D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带
  • E、导游服务是一种知识性服务。

正确答案:A,C,D,E

第10题：

导游这一概念可包括以下哪两层含义？（）

  • A、导游服务
  • B、旅行生活服务
  • C、导游人员
  • D、短途交通服务

正确答案:A,C

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