在下列各种旅游服务质量中,旅游者最为敏感的是(    )。

题目
单选题
在下列各种旅游服务质量中,旅游者最为敏感的是(    )。
A

住宿服务质量

B

餐饮服务质量

C

导游服务质量

D

景区服务质量

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第1题:

购物型旅游者追求的是购物带来的满足感,在消费过程中对价格不太敏感。()


参考答案√

第2题:

在下列各种旅游服务质量中,旅游者最为敏感的是( )

A.住宿服务质量
B.餐饮服务质量
C.导游服务质量
D.景区服务质量

答案:C
解析:

第3题:

在各种年龄段的旅游者群中,带着明显的个人爱好去寻求自己的旅游对象,不愿受团体旅游的束缚的是( ).

A.中年旅游者

B.少年旅游者

C.老年旅游者

D.其他旅游者


正确答案:A

第4题:

下列()情形不应由旅行社承担责任。

  • A、旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各种损失或损害
  • B、由于旅游者自身过错导致的人身伤亡
  • C、由于旅游者自身过错导致的财产损失
  • D、旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身损害

正确答案:A,B,C,D

第5题:

希腊“旅游警察”的任务是()。

  • A、监督服务质量
  • B、帮助旅游者
  • C、在旅游区维护治安
  • D、礼仪形象代表

正确答案:B

第6题:

(  )是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。

A.预期质量
B.感知质量
C.过程质量
D.结果质量

答案:B
解析:
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第7题:

在差旅型旅游者这一市场中,有三个主要的亚市场,下列选项中哪一个不是()

  • A、不带孩童的旅游者
  • B、各种会议出席者
  • C、差旅经费相对无限制的差旅型旅游者
  • D、有价格意识的差旅型旅游者

正确答案:A

第8题:

下述哪些旅游者在旅游过程中发生的人身、财产损失,旅行社不承担赔偿责任( )。

A.因饭店设施原因导致旅游者受伤

B.旅游者参加旅行社组织的旅游活动,由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失,以及由此导致需支出的各种费用

C.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后,或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内,发生的人身、财产损害

D.旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各种损失和损害


正确答案:BCD
BCD

第9题:

旅行社在经营活动中应当遵循()的原则,提高服务质量,维护旅游者的合法权益。


正确答案:自愿、平等、公平、诚信

第10题:

旅游者的下列要求中,导游员必须满足,否则构成违约的是()。

  • A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
  • B、旅游者要求退、换餐
  • C、旅游者想换个档次更高的酒店
  • D、旅游者要求品尝风味餐

正确答案:A

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