疾病
对方隐私
兴趣爱好
国家机密
第1题：
导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。 （ ）
第2题：
第3题：
湖南的导游员在接待东北游客时，对长沙话“策”与东北话“忽悠”进行了比较．这位导游员运用了______的比较分析法．
第4题：
下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）
第5题：
一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退还，导游人员应（）。
第6题：
__________是导游人员与游客沟通的主要方式。
第7题：
第8题：
下列对导游人员工作禁忌表述不正确的是( )。
A．导游人员不宜单独去异性游客房间
B．喝酒即脸红的导游人员应坚持少量饮酒，且不超过平时酒量的1/3
C．导游人员应阻止司机擅自携带亲友随团
D．导游人员对旅游者之间出现的矛盾和纠纷可适当调解
第9题：
使用下列哪种语言为游客导游的人员为中文导游员（）。
第10题：
游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。