规范化技能
人性化技能
方法性技能
综合性技能
第1题：
导游服务需要多方面技能，最主要的是( )。
A、操作技能
B、智力技能
C、情感技能
D、带团技能
第2题：
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
第3题：
导游员的带团技能，是指导游员根据_________和_________，熟练运用能提高旅游产品_________的方式、方法和技巧的能力．
第4题：
人性化的服务是导游带团技能的最高体现。（ ）
第5题：
第6题：
导游的带团技能是指导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高__________的方式、方法和技巧的能力。
第7题：
第8题：
导游员的带团技能表现为( )。
A．交际技能
B．救护技能
C．表演技能
D．组织技能
第9题：
导游人员的带团技能有哪三个方面？
第10题：
导游带团的组织技能包括（）