为提升旅游服务质量,山东省扎实推进旅游标准化工作,先后制定出台了(  )。

题目
多选题
为提升旅游服务质量,山东省扎实推进旅游标准化工作,先后制定出台了(  )。
A

《山东省旅行社等级划分与评定标准》

B

《山东旅游特色村评定标准》

C

《山东旅游强乡镇评定标准》

D

《山东旅游强县标准》

E

《好客山东旅游服务标准》

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第1题:

《国家发展改革委、国家旅游局关于实施旅游休闲重大工程的通知》对于实施旅游休闲重大工程的任务安排,主要任务是()。

A、加强旅游基础设施和公共服务设施建设,加快旅游产品开发

B、积极推动乡村旅游和旅游扶贫,稳步推进重点旅游区发展

C、扎实推进全域旅游,大力推动旅游创业创新

D、A、B和C


参考答案:D

第2题:

21世纪以来我国旅游业发展的主要特征有()。

A.旅游产业定位提升到战略性支柱产业
B.大型旅游企业进入集团化发展
C.旅游标准化建设在加速推进
D.旅游企业积极参与国际市场竞争
E.旅游发展步入了法制化轨道

答案:A,B,C,E
解析:
21世纪以来我国旅游业发展的主要特征有旅游产业定位提升到战略性支柱产业;大型旅游企业进入集团化发展;旅游标准化建设在加速推进;旅游发展步入了法制化轨道;旅游规划先行;推动旅游业科学发展。

第3题:

在安徽旅游加快发展阶段,安徽省委、省人民政府先后颁发、出台和制定了( )。

A、《安徽省旅游市场管理办法》

B、《关于推进旅游产业大省建设的意见》

C、《安徽省旅游条例》

D、《关于促进“两山一湖”地区旅游产业发展若干政策》

E、《加快旅游业发展的决定》


正确答案:ACDE

第4题:

一二三工作思路的“三”是:实现“()”三个突破。

  • A、旅游项目建设、智慧战略创新、服务质量提升”
  • B、重点项目建设、营销战略创新、工作质量提升”
  • C、重点项目建设、营销战略创新、服务质量提升”

正确答案:C

第5题:

某市为保证本地生产的豆腐卫生合格,制定和实施了“放心豆制品”工程。以下选项,按照逻辑先后顺序排列,合理的是() ①市政府发布《豆腐作坊整治提升工作方案》,各部门联动监管 ②市商务局开展调研,形成《城区豆腐作坊整治提升工作方案》 ③市政协委员提交《关于加快推进豆腐制品规模化标准化生产的建议》的提案 ④市政协把《关于加快推进豆腐制品规模化标准化生产的建议》移交主管部门办理

A②→③→④→①

B③→②→④→①

C③→④→②→①

D④→③→②→①


C

第6题:

实施旅游服务质量提升计划包括()

A.丰富提升特色旅游商品
B.规范旅游市场秩序,开展专项治理
C.深入实施《旅游质量发展纲要》,加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制
D.建立优质旅游服务商目录,推出优质旅游服务品牌。
E.开展“品质旅游”宣传推广活动,鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准,实施旅游服务质量标杆引领计划

答案:C,D,E
解析:
实施旅游服务质量提升计划包括推进旅游标准化建设,完善标准体系,建立政府主导与市场自主衔接、协同发展的旅游标准、修订机制。加大对旅游标准化的宣传推广力度,开展旅游标准化试点示范,加强旅游标准实时绩效评估。深入实施《旅游质量发展纲要(2013-2020年)》,加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制。开展“品质旅游”宣传推广活动,鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准,实施旅游服务质量标杆引领计划。建立优质旅游服务商目录,推出优质旅游服务品牌。

第7题:

我国旅游标准化的推进对我国旅游业发展的作用主要有()。

A.有助于提升我国旅游业的整体服务质量
B.有助于提高我国旅游业发展的经济效益
C.有利于扩大我国旅游业在国际上的影响
D.有助于提升我国旅游业的综合竞争力
E.有利于树立我国旅游业在国际上的形象

答案:A,D
解析:
旅游标准化建设加速推进。自1995年成立全国旅游标准化技术委员会起,特别是21世纪以来,已经颁布了一系列旅游行业标准,使我国成为世界上旅游业标准最多的国家。旅游标准化的推进不仅有效地提升了我国旅游业的整体服务质量,而且也推动了旅游业综合竞争力的提升。

第8题:

旅游业在推进标准化的同时.个性化趋势越来越明显.其具体表现在( ).

A.探险旅游

B.自驾车旅游

C.绿色旅游

D.包价旅游


正确答案:ABC

第9题:

在旅游标准化工作推进中,政府应从哪些方面组织管理旅游企业开展旅游标准化工作?


正确答案: 政府应从三方面组织管理旅游企业开展旅游标准化工作:
(一)领导及工作机构:包括
(1)成立旅游标准化试点工作机构;
(2)机构负责人定期召开标准化工作会议,部署相关工作。
(二)组织管理:
(1)编制试点方案,明确目标和任务;
(2)定期向上级旅游行政管理部门汇报试点工作进展情况;
(3)建立明确的监督检查制度;
(4)企业对标准化工作有专项政策。
(三)宣传推广:
(1)召开试点
启动大会;
(2)利用各类社会媒体进行宣传;
(3)在单位内部进行宣传;
(4)结合单位业务进行宣传。

第10题:

当前,我国旅游标准化工作的重点是建立旅游服务质量标准。


正确答案:错误

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