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银行应树立品牌意识，加强小企业授信产品品牌化建设，根据小企业生命周期和融资需求（）的特点，以市场为导向，以客户为中心，推

题目
单选题
银行应树立品牌意识，加强小企业授信产品品牌化建设，根据小企业生命周期和融资需求（）的特点，以市场为导向，以客户为中心，推进产品创新，满足不同地区、不同行业、不同类型、不同发展阶段小企业的需求。
A

长、小、少、急

B

短、小、频、急

C

长、大、少、缓

D

短、大、频、缓

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第1题：

商业银行应结合本行实际，建立和完善以______为中心的客户关系管理系统，形成以______为导向的产品创新理念。（ ）

A.利润；政策
B.市场；客户
C.政策；利润
D.客户；市场

答案：D
解析：
商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统，形成以市场为导向的产品创新理念。

第2题：

银监会对于商业银行开展小企业授信业务，下面哪几个描述是正确的：（）

  • A、银行应根据小企业授信的特点和内在规律开展小企业授信，做到程序可简，条件可调，成本可算，利率可浮，风险可控，责任可分
  • B、银行应明确市场及客户定位
  • C、银行应根据小企业融资主体、融资额度、融资期限、担保方式等要素的不同，提供不同的产品组合服务
  • D、银行可分别授予客户经理、授信审查人员一定的授信审批权限

正确答案:A,B,C

第3题：

客户经理制是一种（　　）的业务组织架构。[2014年6月真题]

A.以市场和客户为中心
B.以产品为导向
C.以方便银行为目标
D.以产品、市场和客户为中心

答案：A
解析：
客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式，向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

第4题：

监管部门应该鼓励商业银行先行先试，积极探索，进行小企业贷款模式、产品和服务创新，根据小企业融资需求特点，加强（）研发和推广。

  • A、新型融资模式
  • B、服务手段
  • C、信贷产品
  • D、抵（质）押方式

正确答案:A,B,C,D

第5题：

建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。


正确答案:正确

第6题：

根据《商业银行金融创新指引》的规定，下列关于金融创新的说法中，正确的是（ ）。

A.以银行为中心，以效益为导向
B.以银行为中心，以市场为导向
C.以效益为中心，以声誉为导向
D.以客户为中心，以市场为导向

答案：D
解析：
金融创新是商业银行以客户为中心，以市场为导向，不断提高自主创新能力和风险管理能力，有效提升核心竞争力，更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求，实现可持续发展战略的重要组成部分。

第7题：

品牌建设“第三步”要达到的目标是（）

  • A、以品质为保障
  • B、以客户为中心
  • C、以长寿为目标
  • D、以市场为导向

正确答案:C

第8题：

客户经理制是一种()的业务组织架构。

A:以产品为导向
B:以产品、市场和客户为中心
C:以方便银行为目标
D:以市场和客户为中心

答案：D
解析：
客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以客户为中心，集推销金融产品、传递市场信息、拓展管理客户于一体，为客户提供全方位服务的一种金融服务方式。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式，向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

第9题：

鼓励商业银行先行先试，积极探索，进行小企业贷款模式、产品和服务创新，根据小企业融资需求特点，加强对新型融资模式、服务手段、信贷产品及抵（质）押方式的（）和（）。


正确答案:研发；推广

第10题：

交通银行专项制定中小企业政策的目的主要有（）。

  • A、控制中小企业授信客户信贷经营风险
  • B、为中小企业授信客户融资提供便利
  • C、培育基本客户和提高客户忠诚度和综合回报水平
  • D、提高审批效率，简化流程手续

正确答案:A,B,D

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