《旅游投诉处理办法》规定,不符合受理条件的,旅游投诉机构不予受理,包括以下情形(    )。

题目
多选题
《旅游投诉处理办法》规定,不符合受理条件的,旅游投诉机构不予受理,包括以下情形(    )。
A

人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

B

旅游投诉机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的

C

不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

D

超出旅游合同结束之日90天的

E

投诉人死亡的

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第1题:

《旅游投诉暂行规定》第十五条规定,旅游投诉管理机关接到_____,经审查不符合规定受理条件的,应当在_____日内通知投诉者不予受理。


正确答案:
9、投诉状、7

第2题:

下列()情形属于旅游投诉将不予受理的情形。

A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
B.旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的
C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
D.不符合旅游投诉的实质要件的
E.超过旅游合同结束之日60天的

答案:A,B,C,D
解析:
不符合受理条件的情形主要包括人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的;不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的;不符合旅游投诉的实质要件的;超过旅游合同结束之日90天的;《办法》规定情形之外的其他经济纠纷。

第3题:

根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。


正确答案:
15. 7 、说明理由

第4题:

《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些?


正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第九条规定,下列情形不予受理:
(一)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;
(二)旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的;
(三)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的;
(四)超过旅游合同结束之日90天的

第5题:

《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。

A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.有具体的投诉请求
D.有具体的事实和充分的理由
E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构

答案:A,B,C,D
解析:
《旅游投诉处理办法》第10条规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括投诉人与被投诉事项有直接利害关系;有明确的被投诉人;有具体的投诉请求、事实和理由。

第6题:

下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。

A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立

B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立

C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定

D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈


参考答案:B

第7题:

旅游投诉处理机构接到投诉,应当在()工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。

A.5个
B.7个
C.10个
D.15个

答案:A
解析:
旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。

第8题:

根据以下内容,回答 35~36 题

根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在(1) 日内通知投诉者不予受理,并(2) 。

第 35 题 (1)空正确答案为_______。


正确答案:
7

第9题:

《旅游投诉处理办法》第九条规定了下列不予受理的情形:( )。

A.人民法院已经受理或者处理的
B.仲裁机构已经受理或者处理的
C.旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的
D.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
E.超过旅游合同结束之日30天的

答案:A,B,C,D
解析:

第10题:

超过旅游合同结束之日60天的投诉请求,旅游投诉处理机构不予受理。


正确答案:错误

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