语言
内容
态度
表情举止
时间感
第1题：
打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A.网上聊天
B.第一次见面
C.通电话
第4题：
电话形象的构成因素包括（）
第5题：
电话形象是一个人在使用电话时的（）等几个方面产生的印象。
第6题：
接听电话时应尽量避免噪音干扰，如，吃东西、听音乐、与他人交谈等，以免给对方不被尊重的印象。()
第7题：
在使用调制解调器时，应注意（）等几个方面。
第8题：
A、普通电话
B、电话副机及附件
C、无绳电话
D、中继线
第9题：
幼儿听故事时头脑中产生的印象是（）
第10题：
电话形象”指是一个人在使用电话时（）等方面产生的印象。