取长补短原则
热情有度原则
求同存异原则
自尊自爱原则
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
“热情友好、宾客至上”是旅游企业盔得客人信赖与支持的基础，是旅游业在竞争中取胜的法宝。()
第3题：
招手代表热情友好，是导游员最常用的问候礼节．( )
第4题：
热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。
第5题：
第6题：
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。()
第7题：
待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
待人热情的基本要求是（ ）。
A.微笑迎客
B.亲切友好
C.主动拉客
D.主动热情
第9题：
热情友好对于他人来说是一咱和谐和（）。
第10题：
热情友好对于他人来说是一咱和谐和（）。