引导来宾时，引导者最主要的礼仪问题是（）

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。

第5题：

下列迎宾引领方式不正确的是（）。

• A、三人同行时，最重要的客人应走在中间
• B、在单行行进时，循例应由引导者行走在前，而使来宾行走于其后，以便由前者为后者带路
• C、如果引导者与来宾出行，宾主不同车时，一般应引导者座车在前，来宾座车居后
• D、出入无人控制的电梯时，引导者须先出后入，以操纵电梯

第6题：

第7题：

下列关于迎接来宾的礼仪正确的是（）。

• A、对前来公务活动的来宾，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与来宾身份、职务相当的人员前去迎接。
• B、主人到车站、机场去迎接来宾，应提前到达，恭候来宾的到来，决不能迟到让来宾久等。
• C、主人应提前为来宾准备好住宿，帮客人办理好手续并将来宾领进房间。
• D、将来宾送到住地后，不要立即离去，应陪来宾稍作停留，热情交谈。考虑到来宾一路旅途劳累，也不宜久留，让来宾早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉来宾。

第8题：

第9题：

按商务礼仪，引导者应在客人的右前方引路。（）

第10题：

在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（）

• A、上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反；
• B、上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样；
• C、上下楼时都让领导，来宾走在前方。