客户出现事故后向保险公司报案时，保险公司需要记录的内容包括（）。

李先生在某保险公司购买了意外伤害保险。某日，李先生驾车出游发生车祸，伤势严重被送往医院治疗，出院后李先生就意外伤害向保险公司提出索赔。假如事故发生后，李先生未能及时向保险公司报案，则下列说法正确的是( )。

A.如果李先生因重大过失未及时报案，保险公司有权拒绝赔付

B.如果李先生故意不及时报案，保险公司有权拒绝赔付

C.因为李先生未及时报案，保险公司对由此造成的事故损失无法确定的部分不承担赔付责任

D.如果李先生故意或因重大过失未及时报案，保险公司对由此造成的事故损失无法确定的部分不承担赔付责任

A、报案

B、索赔

C、理赔

D、接案

在发生保险事故后,投保人立即向保险公司报案,说明事故发生的地点,保险公司做好记录,立即派人查勘事故现场。这说明投保人履行的义务是()。

A、如实告知义务

B、及时通知义务

C、保证义务

D、及时证明义务

此题为判断题(对，错)。

按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，下列说法错误的是( )。

A、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。

B、保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。

C、保险公司应当提供每日8小时电话服务。

D、保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。

A、保护现场

B、向保险公司报案

C、报110

D、直接拖回4S店处理

报案人可以采用多种方式将保险事故通知保险人，以下通知保险公司的方式中，正确的是( )。

①亲自到保险公司当面口头通知

②电话通知保险公司

③传真通知保险公司

④信函通知保险公司

A.①②

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

客户出现事故后可向保险公司进行报案的部门是()。

A.理赔部门

B.客户服务中心

C.保险公司的经营单位

D.以上部门都可以